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De qué se trata el proyecto para modificar el 911 que prometió Suarez

En su último discurso el gobernador Rodolfo Suarez habló de "un sistema 911 más moderno". El proyecto traerá algunos cambios clave para la ciudadanía.

Por Cecilia Zabala

Uno de los pocos anuncios que el gobernador Rodolfo Suarez hizo en su discurso del 1 de mayo, en la Asamblea Legislativa, tuvo que ver con la seguridad. Al repasar su gestión en esta materia, el mandatario prometió "un sistema 911 más moderno" que -aseguró- planea implementar a finales de este año. ¿En qué consiste ese sistema más "robusto e integrable" que prometió?

"Nos encontramos en proceso de dar otro salto tecnológico de magnitud que tiene como objetivo reemplazar el Sistema de Emergencias 911 por un sistema más moderno, robusto e integrable, que mantenga las fortalezas del sistema actual y genere un cambio tecnológico que permita incrementar las prestaciones de un sistema neurálgico para Mendoza. Planeamos tener implementado el sistema a fines del 2023", señaló el Gobernador.

Ante tal promesa, indagamos para saber de qué se trata y qué impacto tendría sobre la ciudadanía este anuncio sobre lo que se conoce como sistema "TETRA". Desde el Ministerio de Seguridad explicaron de qué va esto para lo cual se prevé invertir casi 600 millones de pesos.

La licitación ya fue lanzada y alcanza el monto de 587.125.000 pesos para el reemplazo de toda la infraestructura de hardware y software que implicará una "actualización tecnológica en todos los sentidos", destacó Leandro Biskupovich, director de Informática y Telecomunicaciones del Ministerio de Seguridad.

Bicameral Seguridad
El objetivo es modernizar el software y hardware del 911.

El objetivo es modernizar el software y hardware del 911.

Biskupovich destacó que en los últimos años se han realizado varios avances tecnológicos que permitieron ubicar a la provincia entre las que cuentan con la Policía más "tecnificada" en el país y que, incluso, es referencia de otras jurisdicciones.

"Planteamos este reemplazo integral de servidores, centros de datos, puestos de operadores", como así también capacitación en recurso humano. "El proyecto plantea buscar un software de clase mundial que dará un salto de calidad", destacó el director de Informática y Telecomunicaciones del Ministerio de Seguridad.

"Hoy contamos con trazabilidad a partir de que se informan los sucesos, en la carta del suceso quedan registrados todos los movimientos asociados. Lo que pretendemos es incorporar a la trazabilidad contenido multimedia", explicó Biskupovich como uno de los avances que significará el nuevo sistema. Otro de los aspectos clave de esta modernización apunta a poder integrar los sistemas de videovigilancia de terceros, ya sea de los Municipios y privados, al 911.

Además, se aspira a incluir servicios de cartografía disponibles que ofrezcan datos en tiempo real para una respuesta más rápida, que permita localizar rutas más directas para llegar al lugar requerido en menor tiempo.

Pero el punto más destacable es la adaptación del software a las posibilidades que brinda Google Maps. Esto es algo sobre lo que Mendoza viene trabajando hace algunos años pero estaba sujeta a la decisión del Gobierno Nacional ya que Google no firma convenios con estados provinciales. "Venimos trabajando con Nación para poder avanzar con la geolocalización que ofrece Google y está cerca de lograrse", destacó Biskupovich.

En concreto, esto permitirá que se tenga información del lugar desde donde se está realizando la llamada al 911. "Cuando una persona está frente a una emergencia no se puede exigir que brinde datos del lugar dónde se encuentra. Muchas veces porque son turistas y no conocen el lugar, o porque están en shock y no pueden dar las referencias necesarias", sostuvo.

"Al usuario le cambia la respuesta ya sea por parte de la Policía, del sistema de salud, o Bomberos, no le van a realizar tantas preguntas y el tiempo en que llegue el recurso va a estar optimizado", explicó el funcionario sobre cómo va a percibir el usuario esta modernización que promete el Gobierno.

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