En Aconcagua Radio, el asesor de seguros Edgardo Juchniuk explica qué hacer tras un choque leve. Alerta sobre errores que pueden complicar reclamos y multas.
Seguros: ¿qué hacer ante un accidente vial?
Foto: Freepik.Una duda frecuente aparece cada vez que ocurre un choque menor: ¿hay que dejar los vehículos donde quedaron o moverlos para liberar el tránsito? El productor asesor de seguros, Edgardo Juchniuk, explicó en Aconcagua Radio qué dice la ley de tránsito, cuándo conviene llamar a la policía y por qué las fotos pueden ser fundamentales.
Edgardo Juchniuk (EJ): No. La ley provincial de tránsito en ningún momento indica que está prohibido mover los vehículos. Salvo si hay lesiones o muertes, donde ya estamos hablando de siniestros más importantes y ahí la actuación de la policía científica es fundamental para determinar responsabilidades.
Ahora, si alguien me choca de atrás y me produce un daño leve, lo que aconsejo es sacar fotos antes de mover el auto.
EJ: Hay que sacar una foto tratando de mostrar el contexto, cómo quedaron los vehículos, el entorno del choque. Después, algunas imágenes más cercanas donde se vean los daños, la patente y los datos de la otra persona. Eso es clave. Después de eso, el vehículo se puede mover tranquilamente.
EJ: Sí, totalmente. Pasa muchísimo. “No llamés a la policía”, “arreglemos entre nosotros”, “hablá con el seguro”. Pero eso no se hace. No se trata de desconfiar de la otra persona; se trata de hacer las cosas como corresponden. La ley está para cumplirse.
EJ: Porque después pueden aparecer problemas muy serios. Me pasó con un cliente al que chocaron de atrás en la Costanera. Tenía un Toyota Corolla 0 km. Cuando fuimos a reclamar, la aseguradora del otro conductor dijo que su asegurado había declarado algo completamente distinto: que mi cliente iba rápido y había hecho una maniobra peligrosa. Entonces rechazaron el pago. ¿Y por qué pasó eso? Porque no hubo intervención policial.
EJ: Que hay un ente de control dando fe de lo que ocurrió y de lo que declaró cada persona. Si no hay un acta, después cada uno puede contar una historia distinta. Y ahí empiezan los problemas judiciales y las demoras.
EJ: La denuncia administrativa en la aseguradora dentro de las 72 horas corridas. Eso es fundamental. Y si tenés dudas, llamá al productor asesor de seguros o al intermediario con el que contrataste la póliza.
EJ: Tratemos de tomar la patente y conseguir un testigo. Es importante tener el nombre, documento y teléfono de esa persona para poder ubicarla después. Todo eso ayuda muchísimo al momento de reclamar.
EJ: Que hagan las cosas como corresponden. Está perfecto querer evitar demoras o que el tránsito fluya, pero hay que cumplir la ley. No es una cuestión de confiar o no confiar en la otra persona; es simplemente actuar correctamente.