La IA dejó de ser una herramienta asociada solo a grandes compañías o perfiles tecnológicos. En las empresas su uso modifica procesos de selección de personal.
El auge de la IA ha cambiado los criterios de contratación en empresas argentinas
El estudio Software e IA en la gestión de personas: estado actual y proyección, realizado entre el 26 de Junio y el 6 de Julio de 2026, hizo un relevamiento a 218 responsables de Recursos Humanos, Administración y Finanzas y Dirección o Gerencia de PyMEs de hasta 1.000 empleados que muestra que el 39% de las empresas ya utiliza inteligencia artificial en al menos uno de sus procesos de gestión de personas.
Pero el cambio no se limita a la incorporación de nuevas herramientas. También está comenzando a transformar aquello que las empresas buscan en sus futuros colaboradores.
Uno de los datos más interesantes del estudio aparece en los procesos de contratación: el 46% de las empresas consultadas ya exige o considera relevante que los candidatos tengan conocimientos relacionados con inteligencia artificial.
La tendencia plantea una modificación en el perfil profesional buscado. Ya no se trata solamente de incorporar especialistas en IA, sino de encontrar personas capaces de utilizar estas herramientas para resolver problemas, agilizar tareas y mejorar procesos dentro de sus propios puestos de trabajo.
Esta transformación también puede observarse en las expectativas de las compañías hacia el futuro. El 54% considera que, dentro de cinco años, quienes no dominen herramientas de inteligencia artificial podrían quedar fuera del mercado laboral.
Sheila Mirchak, Líder de Reclutamiento & Selección de Gestión Capital Humano, nos deja algunas precisiones del uso de la IA laboralmente:
“En el mercado actual todavía usamos la IA en un nivel inicial. De a poco las personas se están acostumbrando a utilizarla para analizar información, y permitir automatizar procesos cotidianos. Todavía no hay una apropiación profesional de la IA en Pymes, se encuentran en un proceso de aprendizaje, por lo que es un gran momento para educar por parte de las empresas”.
“El proceso de aprendizaje hoy en día es de mucha prueba y error. Los jóvenes tienen que estar acompañados por profesionales para entender el uso de la IA. Sobre todo sería importante que dicho proceso se realice de forma colaborativa dentro de las compañías”.
El avance de la IA no se produce al mismo ritmo en todas las PyMEs. Entre las empresas de hasta 49 empleados, el 20% ya incorporó inteligencia artificial en algún proceso de Recursos Humanos. El porcentaje aumenta al 41% entre las organizaciones de 50 a 499 trabajadores y llega al 63% en aquellas que cuentan con entre 500 y 1.000 empleados.
Los datos muestran que el tamaño de la organización continúa siendo un factor relevante en los procesos de transformación tecnológica.
Algo similar sucede con la digitalización de la gestión de personas. Si bien el 74% de las empresas consultadas utiliza algún tipo de software para gestionar Recursos Humanos, todavía existe un 26% que trabaja de manera manual o mediante planillas de Excel. En las compañías de menor tamaño, esta proporción alcanza el 55%.
Esto evidencia que, para una parte del universo pyme, el desafío todavía consiste en completar procesos básicos de digitalización antes de incorporar herramientas más avanzadas.
En cuanto a la capacitación en materia de IA dentro de las empresas, aparece como el gran desafío, Mientras el 46% de las compañías ya valora los conocimientos de IA al momento de contratar, solamente el 36% capacita actualmente a sus empleados en estas tecnologías. Dentro de ese grupo, apenas el 11% cuenta con programas formales de capacitación.
¿Dónde está encontrando mayor aplicación la inteligencia artificial? Según el relevamiento, los procesos de contratación y onboarding representan el 35% de los usos identificados, mientras que la selección de personal concentra otro 34%.
Mirchak también nos cuenta un poco sobre el software de RRHH Yam Capital Humano, que tiene algunos de sus módulos optimizados con herramientas de IA: “Los procesos de selección de personal con Yam Capital Humano son mucho más sencillos, ágiles y precisos desde que están involucrados con IA. Yam permite analizar CV’s y generar reportes asistidos con IA, automatizando el proceso”.
“Otros módulos como Encuesta de Clima o Evaluación de Desempeño, también contienen IA dentro de sus procesos. Empresas de todas partes del país se han visto beneficiadas con la asistencia de la IA”.
El avance de estas tecnologías también abre interrogantes sobre el futuro del empleo. Sin embargo, los resultados del relevamiento no muestran una expectativa mayoritaria de reducción de personal.
El 83% de las empresas consultadas no espera que la inteligencia artificial reduzca su cantidad de empleados en el corto o mediano plazo.
Para el 58%, el escenario más probable es una transformación significativa de los roles y las tareas, pero sin disminuir la cantidad de trabajadores. Otro 23% directamente no prevé cambios en su dotación de personal. En cambio, el 14% considera probable una reducción de empleados y el 3% anticipa recortes definitivos.
Entre las empresas que ya utilizan inteligencia artificial, el 74% espera cambios importantes en las tareas sin una reducción de personal.
Los datos del estudio muestran que la discusión sobre inteligencia artificial en las PyMEs no pasa únicamente por decidir qué herramienta implementar.
La transformación también involucra a las personas: qué habilidades se buscan, cómo se capacitan los equipos y de qué manera se rediseñan las tareas para aprovechar las nuevas tecnologías.
En este escenario, la capacidad de adaptación y el desarrollo de competencias digitales comienzan a adquirir un peso cada vez mayor dentro de las estrategias de gestión del talento.
Para las PyMEs argentinas, el desafío será encontrar un equilibrio entre tecnología y personas: utilizar la inteligencia artificial para potenciar el trabajo cotidiano, mientras se desarrollan las capacidades necesarias para que los equipos puedan aprovecharla de manera efectiva.
Mariano Wiunkhaus | Gestión Capital Humano
