La compañía de viajes online Despegar anunció hoy un acuerdo comercial por diez años y la adquisición del 100% de Viajes Falabella por un valor total de US$ 27 millones, que comprende al uso de la marca y las operaciones de la firma de capitales chilenos en el país trasandino, Colombia, Perú y la Argentina.
Durante 2018, Viajes Falabella registró ingresos y EBITDA por aproximadamente US$ 50 millones y US$ 3,5 millones, respectivamente. Asimismo, aproximadamente un 65% de sus ingresos corresponden a paquetes turísticos, lo que permitirá reforzar la estrategia de Despegar de ofrecer productos de mayor valor agregado orientados a la experiencia de viaje de sus clientes.
A través de un comunicado de prensa, la compañía de viajes online -que cotiza en Wall Street- dijo que "con este acuerdo, los clientes de ambas compañías tendrán acceso a una oferta potenciada de productos y servicios en viajes y turismo, a través de un modelo de atención omnicanal (online, call center y tiendas físicas)".
Además, podrán acceder a descuentos exclusivos, doble acumulación de CMR Puntos (el programa de fidelización de Falabella), tanto en Viajes Falabella como en Despegar, así como a una oferta ampliada de productos para canje de CMR Puntos en Viajes Falabella.
"Este acuerdo con Falabella, nos permitirá fortalecer aún más nuestra posición de liderazgo en el mercado de viajes de América Latina. Estamos adquiriendo una empresa con una trayectoria exitosa y atractivas oportunidades de crecimiento, completamente alineada con nuestra estrategia de enfocarnos en paquetes, hoteles y otros productos de viaje", dijo el CEO de Despegar, Damián Scokin.
Por su parte, el gerente general corporativo de Falabella Financiero, Juan Manuel Matheu, sostuvo que "la alianza nos permitirá integrar una mejor propuesta de valor a nuestro ecosistema digital, mejorando la oferta de viajes y la experiencia digital de nuestro programa CMR Puntos, dando acceso a nuestros clientes al mejor contenido de productos turísticos del mercado".
El acuerdo contempla que Viajes Falabella mantendrá la marca, su red de tiendas físicas y sus plataformas digitales, para potenciar la oferta de productos y servicios de Despegar. Fuente: Télam