El comercio electrónico no sólo permite a los usuarios poder comprar las 24 horas del día durante los 365 días del año, sino que también pueden acceder a través de este canal a las ofertas y beneficios que lanzan las empresas. El e-commerce se incrementa cada vez más,y todavía hay algunos mitos sobre si es o no seguro comprar por la red. Groupon es uno de los sitios web donde se puede comprar por internet con importantes descuentos. Te contamos cómo funciona y qué precauciones tenes que tener en cuenta a la hora de usarlo.
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Groupon: cómo funciona y qué precauciones tomar
Es una pagina donde podes comprar a través de la web. Te contamos cómo funciona y que precauciones tenes que tener en cuenta.
Groupon es una empresa de ventas por internet, el servicio que ofrecen principalmente es el de comprar cupones de descuentos, que nunca bajan del 50%, en mercados determinados. Las ofertas pueden llegar a todo el país o concentrarse sólo en determinadas ciudades o áreas de ellas. Los descuentos no duran más allá del día.
El consumidor entra a la pagina www.groupon.com.ar, se registra para iniciar una cuenta personal y luego puede puede buscar los cupones de descuentos en las distintas secciones disponibles como: Gastronomía, eventos y actividades, belleza, salud y fitness ,servicios ,electrónica, indumentaria mujer, hogar & jardín, productos, viajes y servicios.
El cliente selecciona el producto o servicio que le interesa, pagan por adelantado con su tarjeta de crédito y aceptan las restricciones, imprimen el cupón que le aparece en la página y listo.
Un dato importante es que la persona en el caso de querer adquirir un servicio, tiene que comunicarse con anterioridad con el vendedor y avisar cuando pretende concurrir y ocupar el cupón; es el caso de los centros de belleza o gimnasios por ejemplo; en la compra de productos deben arreglar previamente con el vendedor si desean recibirlo a domicilio o retirarlo en la sucursal más cercana del vendedor.
Didier Arispom, administrador de LLC Lavadero, ubicado en Cervantes 1374 de Godoy Cruz sostiene " lo que tiene esta forma de comprar un producto o en nuestro caso un servicio es que aumenta la cantidad de clientes, porque por ahí te ve una persona que sabía que tu negocio existía, y si le gusta el servicio que le brindas vuelve y ya se hace cliente, sin olvidar que te puede recomendar a otras personas".
¿Cuál es la ganancia de la empresa? Groupon se queda con el 50% del valor del cupón luego del descuento. O sea, que si una comercio ofrece un producto o servicio a través de Groupon, y acepta un descuento del 50%, se quedará con el 25% del valor de lista. Las ofertas' tienen cupos, por lo cual sólo se vende un determinado número de productos o servicios.
"Groupon ofrece a los consumidores ofertas en productos para comer, ver, hacer y comprar en 48 países. Los compradores descubren lo mejor que una ciudad tiene para ofrecer con Groupon Local, disfrutar de unas vacaciones Groupon Viajes y encontrar una gran selección de productos de tecnología, moda, artículos para el hogar y mucho más con Groupon Productos", sostiene la empresa en su página web.
A la hora de incursionar en el mercado turístico, han apuntado a los hoteles. La idea es vender estos descuentos durante las temporadas bajas.
En cuanto a los comerciantes, la empresa sostiene que está reinventando el mundo tradicional de la publicidad, proporcionando a las empresas un conjunto de productos y servicios para atraer a más clientes y gestionar sus operaciones de manera más eficaz.
Marcelo Mujica, encargado de Miami Sun, salud y fitness, ubicado en espejo 115 de Ciudad, comentó "nosotros trabajamos desde hace varios años, 3 0 4 años seguro, y nos ha permitido vender nuestros servicios un poco más".
Afirman que no son un canal de ventas. Esto es, que los descuentos que ofrecen los comercios deben ser vistos como acciones de marketing. Por ejemplo, atraer consumidores nuevos, ampliar la base de datos con nuevos contactos, hacer publicidad o vender servicios relacionados a precios de lista. Por lo tanto, un comercio que participe de una promoción en Groupon tiene que tener en claro cuáles son sus objetivos de promoción.
La compra de los descuentos es bastante impulsiva; la idea es, justamente, que el consumidor se tiente por el precio ofrecido y pague por adelantado con su tarjeta de crédito. El objetivo de esta estrategia es generar la sensación de inmediatez, de urgencia ("si no lo comprás ahora, fue").
Un poco de historia
Groupon fue lanzado en noviembre de 2008 en Chicago, Estados Unidos, como primer mercado. Luego, siguieron las ciudades de Boston, Nueva York y Toronto. Para octubre de 2010, Groupon servía a más de 150 mercados en América del Norte y 100 mercados en Europa, Asia y América Latina que, en conjunto, han congregado a 35 millones de usuarios registrados.
¿Cómo comprar seguro?
Existe mucho temor por parte de los usuarios respecto a fraudes que se puedan cometer con las tarjetas de crédito, o que el producto no llegue, o que éste no sea de las características en que uno lo deseaba.
Para eso, debe averiguar bien acerca del producto a adquirir y también en cuanto al vendedor cuando compre por Internet. A continuación le ofrecemos algunas recomendaciones a tener en cuenta si elige este método de compra:
- UTILIZAR UNA CONEXIÓN SEGURA
- ACTUALIZAR Y PROTEGER EL EQUIPO
- COMPRE EN PORTALES CONOCIDOS
- COMPRUEBE CONDICIONES DE COMPRA
- TIEMPO DE ENTREGA Y COSTOS REVISE EL MOVIMIENTO DE SUS TARJETAS
Para más información de Groupon, visitewww.groupon.com.ar.
Para dender sus productos visitewww.grouponempresas.com/ar.