Un estudio revela que a la Generación Z no elige Excel. Un software de RRHH que usa IA es una herramienta de trabajo más atractiva para las nuevas generaciones.
Excel ya no es la herramienta de trabajo que quieren los jóvenes: qué ofrece un software de RRHH
La Revista estadounidense “Journal of Applied Business and Economics” publicó un estudio que muestra la brecha digital en estudiantes y jóvenes adultos: a pesar de ser consumidores habituales de tecnología, las habilidades para manipular herramientas tecnológicas tradicionales de trabajo, como Excel y Outlook, son limitadas.
Si bien no es un problema exclusivo de la Generación Z, ya que los Millenials también atraviesan serias dificultades para operar dichos programas, los estudios revelan que los nativos digitales nacidos entre 1997 y 2012, son los que más conflictos tienen debido a la metodología de uso de las herramientas.
En 2026 el salto metodológico es enorme: Antes, aplicar fórmulas de Excel, y utilizar herramientas como la generación de gráficos se consideraba un diferencial dentro de las empresas. En la actualidad, la potencia de la IA a través de herramientas como Gemini o Copilot, permiten la generación de fórmulas complejas en segundos, y una automatización de tareas mucho más productiva.
Lo cierto es que el estudio reveló que la IA generativa también, en cierta parte, es responsable de las carencias de los más jóvenes para poder utilizar las funciones básicas de las herramientas de Microsoft: guardar archivos, adjuntar documentos en correos electrónicos o cambiar el interlineado en Word.
El talento Joven prefiere “delegar” este tipo de tareas a la IA, que contiene lenguajes de programación que resuelven de manera muy sencilla estas actividades. Y las empresas, si bien en muchos casos se resienten a los cambios que está impulsando la IA, al ver los aportes que está generando en materia de aceleración y optimización de procesos, están eligiendo el uso de la Inteligencia Artificial por encima de las plataformas clásicas; por lo que la opción elegida por las nuevas generaciones es en la actualidad la más aceptada.
En el ámbito de los RRHH, se está liderando una transformación digital. Las empresas buscan alternativas al clásico Excel, sobre todo aquellas organizaciones que han incrementado su volumen de procesos.
Las variantes que ofrecen los Software de RRHH son superiores a las de Excel; se puede tener la información total de una empresa actualizada y centralizada en una misma plataforma, generar reportes automáticos, y sobre todo, acompañar a organizaciones cuando la gestión de rrhh involucra más personas, y necesita manejar estructuras más grandes.
La automatización es uno de los pilares fundamentales que cuenta con un software, que si bien necesita en un principio trabajar con bases de datos, la mayoría generadas a través de hojas de cálculo, una vez que comenzó su implementación, este tipo de sistemas hará todo más fácil para el responsable de RRHH.
La Generación Z puede verse beneficiada con este tipo de herramientas: más organizadas, más rápidas, sobre todo porque en muchos procesos (como por ejemplo selección de personal), la IA se encuentra involucrada. Si bien el trabajo con IA no se parece a la generación de prompts, lo cierto es que es innegable la ventaja en velocidad que las nuevas tecnologías han añadido en el trabajo operativo diario. El software, así, se presenta como una opción mucho más amigable desde este punto de vista para las nuevas generaciones.
En Mendoza, el software de RRHH que hace años está siendo un aliado para las empresas, no sólo en la optimización de sus procesos, sino en la digitalización de cada uno de ellos, en diferentes industrias, es Yam Capital Humano. El software trabaja ya con más de 200 empresas, que han decidido centralizar sus documentos, control de horarios de trabajo, gestionar su talento, medir su clima laboral interno, entre muchas más variantes que les permiten las funcionalidades de Yam.
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Si bien se precisan fortalezas y debilidades en los jóvenes adultos, hay un factor crucial en este tipo de análisis que tiene que ver con la mirada de los expertos en RRHH, que deberán tener en cuenta sobre todo líderes de empresas: pertenecer a una determinada generación (haber nacido en una u otra época), no define la plasticidad ni el talento para manejar nuevas herramientas o adquirir capacidades.
Hay profesionales de la Generación X que se encuentran liderando la revolución de la IA, mientras que también en empresas, se pueden encontrar personas de la Generación Z con grandes habilidades analíticas.
Sin embargo, el contexto en el que aprendemos a incorporar estas capacidades, si puede tener una influencia en nuestro tipo de aprendizaje:
Si bien el “ganar” tiempo de trabajo es uno de los lemas más fuertes hoy en día, lo cierto es que no todo lo que la IA genera lo hace de forma correcta. Es necesaria la revisión humana en cada proceso.
La expertise de la Generación Z en el manejo de la tecnología es admirable: el dominio de celulares y de las funciones de redes sociales como Tik Tok, muestran el entendimiento natural “ágil” de este grupo. Aunque, la instantaneidad de las redes genera quizás hoy un problema traducido al ámbito profesional: los jóvenes tienen una tendencia a no revisar los procesos, y sobre todo, no revisar los resultados que arroja la IA, a partir del trabajo de “prompteo”.
El desafío cultural pasará por un análisis más profundo de parte de los jóvenes y también de un apoyo generacional, para que la Generación Z nutra de nuevos conocimientos a Millenials y Generación X, y viceversa.
Por Mariano Wiunkhaus | Gestión Capital Humano.
