El cloud o nube internacional, un socio tecnológico estratégico para las empresas

Por Sección Economía 3 de septiembre de 2014 - 12:38

En la actualidad las organizaciones de IT de las empresas invierten cada vez más tiempo y recursos en mantener el rendimiento de sus aplicaciones, la seguridad de los datos y la disponibilidad de los servicios. Como parte de esta dinámica, las empresas requieren de plataformas adaptables y escalables que permitan seguir los vaivenes de la operación, manteniendo el rendimiento en cualquier momento en que se requiera el servicio, a costos previsibles y aceptables.

La mejor manera de obtener esto, consiste en determinar, como parte de la arquitectura de la solución, qué socios tecnológicos acompañan y en qué medida. Para establecer la correcta dimensión de participación será necesario evaluar aspectos más técnicos como la oferta de infraestructura, escala, acceso, seguridad y rendimiento; sin olvidar otros como la flexibilidad del modelo de negocios, el costo, los modelos de atención.

Hoy por hoy, entendiendo los desafíos mencionados existe una gran posibilidad de que una solución pueda beneficiarse al estar totalmente o parcialmente basada en una oferta de servicios en la nube. En este caso resulta entonces necesario evaluar algunos aspectos desde una óptica diferente, especialmente aquellos que nos brindarán la confianza de estar corriendo nuestra información con la seguridad, performance y el costo más adecuado, advierte Víctor Cortés, director comercial de Claro Empresas.

Analizando al Cloud desde la oferta existente, el típico proveedor en esta arena basa su negocio en dos pilares fundamentales. A decir, lograr una escala masiva para realizar el máximo aprovechamiento de los servidores y plataformas instaladas, y de este modo lograr la oferta realmente agresiva que promete este modelo de negocio; y enfocar muy bien las decisiones en real estate para ubicar los centros de datos en locaciones óptimas para el suministro de energía, la seguridad física, la refrigeración, los accesos y también la presión impositiva o la capacidad para el aprovisionamiento de talento.

Víctor Cortés Algara, director comercial de Mercado Empresas de Claro analiza las claves para el uso de cloud.

El proveedor Cloud que decide enfocar su oferta para corporaciones no puede obviar los elementos anteriores pero asimila otros componentes críticos más centrados en su cliente a la hora de crear la propuesta de valor. Cercanía es uno de estos. Aspecto crítico a la hora de garantizar la calidad en el acceso en la forma de latencia, velocidad, confiabilidad-, para localizar las experiencias a través de la personalización de las soluciones y modelos comerciales y de soporte. Seguridad, flexibilidad en las configuraciones, cumplimiento de normativas por industria, son otros factores de éxito que en muchos casos también condicionan la forma y ubicación de las nubes. Balancear la ecuación del modelo de negocios entre cercanía, escala, redundancia; pone gran presión sobre los proveedores de servicio que redundan en mayor complejidad para quienes debemos tomar una decisión de adquisición. ¿Hasta qué punto debe estar cerca el centro de datos? ¿Qué tan importante es la redundancia de los centros? ¿Considerando redundancia, que tan importante es que los centros de datos estén ubicados en diferentes regiones geográficas?

Contar con infraestructura suficiente, pero adicionalmente distribuida en distintos nodos regionales resulta ser una de las posibilidades más atractivas, puesto que se podrá desplazar de manera sencilla e inmediata el ecosistema virtual entre estos, brindando con ello continuidad a los servicios.

Tener varios centros de datos en vez de uno solo, protege al sistema frente a caídas inesperadas, provocadas por fallas importantes en equipos, cortes de energía, o incluso catástrofes naturales. Así mismo garantiza la rapidez de acceso, siendo la distancia al punto de conexión uno de los factores que influyen en la velocidad con la que obtendremos los datos, cuanto más cerca estemos del centro de datos correspondiente, más rápido será nuestra búsqueda.

En síntesis, la menor latencia y la arquitectura segurizada de varios centros de datos permiten garantizar que los mismos se encuentran disponibles de manera inmediata, favoreciendo el acceso en la región en que se requieren.

Por otro lado, la oferta sustentada en infraestructura de varios centros de datos constituye la posibilidad de balancear la carga, el respaldo sincrónico, el almacenamiento en múltiples instancias o herramientas para redimensionar infraestructura sin tener que interrumpir las operaciones de nuestra empresa. La nube es escalable por sí misma, esto se ve potenciado varias veces en base a la capacidad de réplica en otros centros de datos.

Finalmente, con base en maximizar la disponibilidad de nuestros servicios tomaremos las medidas para evitar que en caso de alguna interrupción o contingencia, el respaldo esté disponible y los centros de datos estén replicados, permitiendo solucionar el problema en un tiempo más que aceptable. Por lo anterior, resulta importante entender cuál es la solución de nuestro operador dentro de su nube, con que infraestructura cuenta, como distribuye el tráfico, cómo reacciona ante fallas y como garantiza el nivel de servicio que nuestra empresa requiere. En resumen, cómo gana nuestra confianza para ser nuestro socio tecnológico.

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