Recientemente, cientos de usuarios denunciaron cargos duplicados en sus resúmenes de tarjetas de crédito. En caso de ser un afectado, te contamos qué hacer.
Alertan por cobros duplicados en consumos de tarjeta de crédito: qué hay que hacer
En las últimas horas, cientos de usuarios denunciaron cargos duplicados en sus resúmenes de tarjetas de crédito VISA. Además, se registraron reclamos con Mastercard y American Express. A continuación, te contamos qué hacer ante esta situación.
Según los reportes y reclamos en redes sociales, el problema afecta a cuentas de los bancos Santander, Galicia, Galicia Más, BBVA Frances, entre otros.
Con el correr de la horas, algunas entidades financieras se hicieron eco de la situación y le brindaron tranquilidad a sus clientes. Se informó que se trata de un “problema generalizado” y que se resolvería antes del cierre de los resúmenes.
Si sos una de las personas afectadas por esta problemática, es recomendable revisar los consumos mensuales en el resumen de las tarjetas antes de abonar (principalmente los vinculados a consumos en cuotas).
En caso de notar la duplicación de los mismos, el siguiente paso es hacer el desconocimiento, contactando de inmediato a la tarjeta de crédito o al banco emisor.
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Para ello, tenés que comunicarte telefónicamente al 0-800 de la tarjeta de crédito en cuestión. Otra alternativa es la de gestionar el reclamo a través de las plataformas digitales.
Al momento de pagar y luego de realizar el desconocimiento sobre el resumen, el usuario deberá descontar del total a abonar indicado por la tarjeta los consumos desconocidos para obtener el monto final a costear del mes. / la100
