Mendoza participó en la Asamblea Extraordinaria del Consejo Federal de Consumo

La reunión, que condujo la secretaria de Comercio Interior, Paula Español, convocó a las autoridades provinciales de Defensa del Consumidor y Comercio, reafirmando el trabajo conjunto en la fiscalización de las empresas y comercios en pos de proteger los derechos de consumidores y usuarios del país.

Los temas abordados fueron:

• Precios máximos. Resolución SCI 100/20. DNU 351/20. Análisis de situación.
• Conciliaciones por medios electrónicos/Notificación electrónica, para facilitar y agilizar la gestión administrativa de las denuncias a distancia.
• Consumidores hipervulnerables: se trata de una nueva mirada sobre aquellas personas que requieren de una presencia aún más fuerte por parte del Estado en la protección de sus derechos: adultos mayores, personas con discapacidad y otras.
• Comercio electrónico. Principales problemas y vías de resolución de conflictos.
• Alquileres. Entidades intervinientes para atender en las problemáticas del sector.
• Planes de ahorro previo. Recientes beneficios para suscriptores.
• Garantías. Cómo actuar frente a incumplimientos en marco de cuarentena.
• Agencias de viajes. Qué problemas se detectan para las empresas y los usuarios y soluciones que se prevén en el corto, mediano y largo plazo.

La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza tiene injerencia en la mayor parte de los temas abordados en la reunión virtual y otros son objeto de análisis y actuación de entidades abocadas a las diferentes temáticas. Por caso, la vigilancia de cumplimiento de los precios máximos es materia de análisis de la Dirección de Fiscalización y Control del Ministerio de Economía y Energía de Mendoza. Quienes requieran realizar una denuncia por incumplimiento de esos precios de referencia pueden llamar al 0800 333 3492 de lunes a viernes de 8 a 16.