En la nueva web del EPRE, los usuarios podrán consultar ingresando su número de NIC si les corresponde o no una bonificación. En la pestaña "Reintegro por sanciones", se podrá verificar si se encuentra incluido en el reintegro y el monto en pesos que le deberá bonificar EDEMSA en su factura.
De esta manera, el usuario podrá efectuar el control en su facturación respecto al reintegro y, en caso de que no se cumpla con el mismo ejercer su derecho, realizando su reclamo de manera online, adjuntando cualquier documentación que desee aportar para el tratamiento del mismo.
Acerca del reintegro
El EPRE devolverá a los usuarios, a través de la Distribuidora sancionada, a partir de las facturaciones emitidas desde el lunes 11 de marzo, la suma de $ 101 millones por sanciones aplicadas por el EPRE, correspondientes al semestre 17 de control.
Esta medida beneficia a más de 150.000 usuarios de los distintos departamentos de la Provincia de Mendoza, abastecidos por EDEMSA.
La distribuidora deberá hacer efectivo el reintegro correspondiente en una sola facturación, salvo en aquellos casos que el monto bonificado exceda el importe de la factura, cuya diferencia se aplicará en la siguiente facturación.
El monto ejecutado corresponde a las sanciones aplicadas por el EPRE y que EDEMSA no cumplió, en tiempo y forma, con la bonificación a los usuarios, por lo que el EPRE inició los procesos administrativos y judiciales correspondientes.
La Justicia resolvió que EDEMSA deberá reintegrar a los usuarios los montos adeudados con más los intereses, siendo esta la primera vez, desde el inicio de la concesión del servicio de distribución, que el EPRE reclama judicialmente el pago a la distribuidora, con el fin de que ésta pague a los usuarios las sumas que les adeuda por mala calidad de servicio, con las actualizaciones de intereses correspondientes.
Si los usuarios están alcanzado por la bonificación y en la próxima factura, emitida luego del 10 de marzo, no se registrara este beneficio, podrán realizar el reclamo online a través del sitio web del EPRE
