El Centro Médico Palmares ha inaugurado recientemente una nueva ampliación de sus instalaciones ubicadas en el complejo comercial; esto significa, con la incorporación de nueva aparatología e instrumental, posicionarse entre los primeros del país en materia de prestaciones sanitarias ambulatorias.
En total, 1.434 m2 cubiertos (322 m2 corresponden a la última ampliación) más la puesta en servicio de un nuevo equipo de resonancia nuclear magnética de 1,5 Tesla.
Cuando comienza a desarrollarse el proyecto del Centro Médico Palmares, en 2000, se sentaron las bases y se trabajó no sólo en los aspectos profesionales médicos, sino también en todo lo que tuviera que ver con lo administrativo, lo técnico, lo arquitectónico, la planta de personal, etc, con la idea de descentralizar la oferta de servicios médicos.
Es así que en noviembre de 2001, en plena crisis económica del país, se abren las puertas de este centro médico, pionero en Argentina. En el primer año se atienden a 72 pacientes por día. Hoy, se llega a una cifra cercana a las 900 prestaciones diarias.
Su superficie inicial era de 949 m2; allí funcionaban 14 consultorios médicos, 2 consultorios odontológicos, 1 laboratorio y 1 sector destinado a servicio de imágenes. En la actualidad, hay 25 consultorios, 1 vacunatorio, sector de enfermería, 1 laboratorio de análisis clínicos y el servicio de diagnóstico por imágenes. En tanto, cuenta con 30 empleados y 130 médicos, sin incluir los especialistas de imágenes.
El crecimiento fue vertiginoso pero esto no hizo que se perdieran de vista las premisas básicas que se tuvieron desde un comienzo. Las ampliaciones, que fueron tres, siempre se basaron en la comodidad del paciente, la luz, los espacios bien delimitados y, sobre todo, la estética del proyecto original. También, se cuidaron muy especialmente los aspectos profesionales. En ninguna de las ampliaciones realizadas se suspendieron servicios ni se anularon prestaciones, salvo en esta última que demandó 8 meses de trabajos y en la que sólo se interrumpió el servicio de resonancia magnética, durante dos meses por el cambio de equipos.
Otro de los logros, quizá uno de los aspectos más importantes en cuanto al carácter de las prestaciones, según define la propia empresa, fue la delimitación de los sectores de atención pediátrica del de adultos y la permanente incorporación de consultorios, debido a la constante demanda de cada una de las especialidades de consulta.
Simultáneamente, se cambió el resonador por uno nuevo, marca Philips Achieva, de 1,5 Tesla, que lo coloca a la vanguardia entre las clínicas del interior del país. También se incorporó nuevo equipamiento en Cardiología y Audiología.
Las bases del éxito de este proyecto fueron el prestigio de los profesionales intervinientes, la seriedad en la prestación médica, la rigurosidad en la administración y gestión (siempre a cargo de estudios especializados), la atención personalizada, el respeto entre profesionales, las relaciones comerciales y la interacción con las obras sociales y prepagas.
Como nuevos desafíos se pueden mencionar la incorporación permanente de nuevas tecnologías, la mejora del sistema de turnos y recepción de pacientes, la definición de nuevos formatos de crecimiento y responder sistemáticamente a la flexibilidad que exigen la prestación sanitaria, la proactividad y la gestión.
El directorio responsable de esta realidad que hoy es el Centro Médico Palmares está integrado por los doctores Ernesto Briggs, Sergio Birnbaun, Guillermo Alcalde y la licenciada Verónica Morist.
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