La plataforma musical arrojó problemas tanto en su versión web como en la aplicación móvil. Se están investigando las causas.
Falla mundial de Spotify: usuarios reportan fallas.
Este 16 de abril, Spotify reportó una caída masiva que afectó a millones de usuarios en todo el mundo. Aunque la empresa no reveló el motivo exacto, confirmó que experimentaban problemas técnicos. Según Downdetector, las fallas comenzaron alrededor de las 9 de la mañana (hora de Argentina), aunque algunos usuarios aseguran que los inconvenientes empezaron incluso antes.
El portal Downdetector, especializado en monitorear interrupciones en servicios digitales, registró un pico de más de 40,000 informes de fallos solo en Estados Unidos. Países como Reino Unido, Alemania, Brasil y varias naciones de América Latina también reportaron problemas, confirmando que se trataba de una falla global.
Los usuarios afectados experimentaron dificultades para acceder a la pantalla de inicio, errores en el motor de búsqueda y problemas para reproducir música. Aunque la mayoría de las quejas provinieron de la versión móvil, también hubo reclamos de quienes usan el reproductor web.
Voceros de Spotify aseguraron a medios internacionales que ya habían identificado el fallo en la función de búsqueda y que la solución estaba en proceso de implementación. “La actualización ya comenzó a llegar a los usuarios”, informaron, aclarando que no es necesario descargar una nueva versión de la aplicación, según publica Ámbito.
Aunque aún hay reportes aislados de errores, la empresa confirmó que el funcionamiento completo se restablecerá en las próximas horas. Mientras tanto, los usuarios pueden verificar el estado del servicio en Downdetector o en las cuentas oficiales de Spotify.
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