Eliminación masiva en Gmail: cómo saber si tu cuenta está en riesgo
Google lanzó una actualización que impactará a usuarios de Gmail a partir del 1 de diciembre de 2023. La eliminación masiva de cuentas es parte de una medida de seguridad para proteger a los usuarios de amenazas como el spam y el phishing. En esta nota te contamos cómo saber si tu cuenta corre riesgo y cómo protegerla.
Según informes, Google enviará notificaciones previas a los usuarios afectados. Las cuentas personales que lleven inactivas durante dos años, desde el 1 de diciembre de 2021, corren riesgo de eliminación; excluyendo cuentas de empresas e instituciones educativas.
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La vicepresidenta de gestión de productos de Google, Ruth Kricheli, señaló que esta política busca proteger a los usuarios, ya que las cuentas abandonadas tienen mayor riesgo de no tener activada la verificación en dos pasos.
¿Cómo evitar la eliminación de tu cuenta? Google sugiere realizar acciones activas, como leer o escribir un correo electrónico, usar Google Drive, ver un vídeo en YouTube, descargar una app desde la Play Store o hacer una búsqueda en Google. La compañía también aconseja mantenerse informado mediante notificaciones previas antes de la eliminación definitiva.
A pesar de la preocupación expresada por algunos, Google ha afirmado que no planea eliminar videos de YouTube ni contenido en Blogger. La medida se centra en cuentas inactivas en Gmail y en el ecosistema de Google Workspace.
Además, para evitar la pérdida de contenido, Google recomienda a los usuarios crear un plan de respaldo a través de su gestor de cuentas inactivas. Este plan puede incluir el envío de archivos a contactos de confianza o la eliminación de la cuenta después de un período de inactividad.
Por lo que, en caso que tengas una cuenta de gmail que lleve dos años (o más) sin actividad, es recomendable que hagas alguna clase de movimiento antes del 1 de diciembre. Sin embargo, en caso que en la fecha mencionada pierdas el acceso a tu cuenta, Google brinda opciones para recuperar cuentas perdidas.
Lo que debes hacer es dirigirte a la página de ayuda de Google para iniciar el proceso de recuperación. Una vez en el sitio, deberás ingresar tu dirección de correo electrónico asociada a la cuenta perdida o el número de teléfono asociado.
A continuación deberás seguir las instrucciones de verificación. Google seguirá con una serie de pasos para verificar tu identidad. Esto podría incluir responder a preguntas de seguridad previamente configuradas o recibir un código de verificación en tu número de teléfono asociado. Y una vez verificada la identidad, podrás restablecer tu contraseña.
Es importante recordar que debes proporcionar información precisa durante el proceso de verificación ya que el sistema requiere asegurarse de que se trata del legítimo propietario de la cuenta. Además, es recomendable tener configurada la verificación en dos pasos para mejorar la seguridad de tu cuenta y facilitar el proceso de recuperación en caso de problemas futuros.
Si encontrás dificultades durante este proceso, Google ofrece asistencia adicional a través de su centro de ayuda en línea./diarioconvos.