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Con una nueva campaña, BlackBerry busca calmar a sus clientes
La empresa dará a conocer una carta pública donde reconoce que "no hay duda que son tiempos difíciles", pero "ustedes pueden seguir contando con BlackBerry".
"Estamos teniendo muchas preguntas e interés de clientes leales, desde todos nuestros clientes emprendedores hasta las grandes instituciones de gobierno", dijo en entrevista Andrew MacLeod, director regional de BlackBerry para Norteamérica. El ejecutivo agregó que es importante comunicarse con los clientes mientras la empresa pasa por una difícil reestructuración. Se negó a comentar sobre el proceso de la venta porque un comité especial de la junta directiva está examinando eso.
El BlackBerry, que se lanzó en 1999, llegó a ser el smartphone dominante para los ejecutivos y otros clientes. Pero la llegada de nuevos dispositivos con pantallas digitales, comenzando con el iPhone de Apple en 2007, hicieron que BlackBerry luciera viejo. Las ventas de la empresa canadiense y su participación de mercado cayeron.
Este año lanzó con retraso el BlackBerry 10, con software que se supone iba a rejuvenecer la marca y atraer nuevos clientes. Pero no funcionó. La empresa anunció hace poco 4.500 despidos de su plantilla mundial y reportó casi 1.000 millones de dólares en pérdidas en un trimestre. Fuente: AP