En el último decreto de extensión del distanciamiento social, preventivo y obligatorio para Mendoza, el gobernador Rodolfo Suarez dispuso que se restrinja al mínimo la modalidad presencial en la Administración Pública, adoptando la modalidad de trabajo a distancia. Asimismo, el Gobierno detalló que hay más de 240 trámites que se pueden resolver de forma virtual.
Las dependencias estatales venían funcionando con protocolos especiales y habían ido retomando la actividad presencial a medida que se flexibilizaron las restricciones en los últimos meses. No obstante, durante las últimas semanas, a raíz la súbita escalada de casos positivos en la provincia se comenzó a implementar una atención mínima presencial de las distintas áreas de gobierno.
Desde el Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia indicaron que cada ministerio ha ido adecuando su personal en base a la demanda de trabajo que tiene y dependiendo de cada caso se han establecido turnos rotativos por grupos de trabajadores, siempre garantizando los servicios y prestaciones estatales.
Esto se terminó de materializar en el artículo 6º del decreto Nº 1.078 publicado este martes que determina: "Dispóngase que la actividad en el ámbito de la administración pública, bajo modalidad presencial, deberá restringirse al mínimo indispensable para mantener aquellas prestaciones esenciales y procurando, en todos los ámbitos en que sea posible, la adopción de la modalidad de trabajo a distancia".
En este sentido, desde el Gobierno de Mendoza detallaron una importante cantidad de trámites, servicios y prestaciones que se pueden resolver de forma virtual, para evitar que los ciudadanos deban acercarse a las dependencias públicas y favorecer de esta forma el aislamiento voluntario.
En lo que respecta a la Administración Tributaria Mendoza está disponible el aplicativo "Mis Trámites online" dentro del portal www.atm.mendoza.gov.ar, donde se pueden realizar más de 90 trámites. En tanto, los proveedores del Estado pueden usar el sistema COMPR.AR para inscribirse vía online.
En el ámbito de la Secretaría de Servicios Públicos, las gestiones para el servicio eléctrico, de agua y cloacas y de transporte público se pueden efectuar a través de líneas gratuitas, por correo electrónico y por redes sociales oficiales.
En el Ministerio de Planificación e Infraestructura las únicas dependencias con atención al público son la Dirección Provincial de Vialidad y el Instituto Provincial de la Vivienda. Los certificados de variabilidad de distancia, informes de líneas para colocación de pilastras, puentes y otros servicios esenciales pueden ser gestionados a través del correo electrónico [email protected]. Mientras que en la página del IPV se pueden conocer las distintas vías de contacto telefónico y vía mail.
En el Ministerio de Seguridad se dispuso que las consultas de antecedentes penales se deben hacer al 0800 800 84256 o al correo electrónico [email protected].
El servicio de Ventanilla Única se encuentra atendiendo exclusivamente con turnos previos solicitados a través de www.mendoza.gov.ar, según la terminación de DNI habilitado para circular, de acuerdo con el cronograma establecido por la Provincia. También se pueden ingresar documentos que requieran expediente electrónico mediante la Ventanilla Única, a través del correo electrónico [email protected].
El resto de las vías para los trámites se pueden conocer ingresando aquí.
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