Al menos hasta fines de agosto en Mendoza no se podrá cortar el servicio de agua potable y saneamiento por mora o falta de pago. Se trata de una nueva resolución del Epas (Ente Provincial de Agua y Saneamiento), que prorroga una medida anterior, la 18/2020 dictada el 16 de abril.
"Prorrogarla en todos sus términos y efectos por el plazo de 2 meses" expresa la resolución 29/2020, que fue emitida y firmada por la cúpula del ente regulador el 24 de junio último, y se publica en el Boletín Oficial hoy.
Entre los fundamentos de la decisión suscripta por el presidente del organismo, Orlando Lucentini, y su actual vice y ex titular, Mario Draque, se cita que "el contexto y los fundamentos que dieron origen a la Resolución de Directorio se mantienen inalterables en la actualidad, por tal extremo resulta oportuno y razonable mantener su vigencia".
La primera suspensión de cortes por falta de pago surgió vinculada al DNU 311/2020, del Poder Ejecutivo Nacional (con adhesión provincial a través del decreto 325/2020), que entre otras cosas se abordó el tema en relación a los efectos económicos de la pandemia del coronavirus. Y se tradujo en distintas medidas del mismo tenor para servicios públicos como el gas natural, electricidad y también agua potable.
Ante cualquier irregularidad, los usuarios deben hacer el primer reclamo a la empresa prestadora del servicio, sea Aysam (Agua y Saneamiento Mendoza) o un operador zonal. Si no hay solución en tiempo y forma, podrá canalizar el segundo al Epas, con los datos de su cuenta factura en mano, en la sede del ente (San Juan 825, Ciudad) de lunes a viernes de 8 a 13, o telefónicamente, a la Línea gratuita del Usuario (0800 666 0600) o líneas rotativas: 0261 423 4500 (Fax: interno 240).