A tono con los tiempos, el consumidor de Mendoza se volvió híper racional, abandonó las compras compulsivas, está bancarizado y compra casi todo con tarjeta de débito o crédito. Elige los productos en base a las promociones y descuentos que se ofrecen y el balance sobre el nivel de ventas que arrojó la víspera de Navidad es positivo. Así lo explican los gerentes del Mendoza Plaza Shopping, Andrés Zavattieri, y el de Palmares Open Mall, Germán Ghiretti, consultados por SitioAndino.
Desde ambos centros comerciales, los más importantes por tradición y tamaño de Mendoza, califican de positiva y mejor de lo esperado a la víspera de Navidad, con un nivel de consumo en crecimiento en relación al 2014 aun con el impacto que generó la crisis provincial (atrasos en los pagos a proveedores del Estado y en la cancelación de los sueldos y aguinaldos del sector público), el levantamiento del cepo y la devaluación y la suba de los precios que empezó a evidenciarse antes incluso del balotaje de noviembre.
Tuvimos un crecimiento del 32% en facturación por ventas con un total de más de 58.000 visitantes sólo el 23 de diciembre, explica Andres Zavattieri, antes de señalar que el Mendoza Plaza Shopping tiene un promedio diario anual de 22.000 visitantes. El balance de las ventas para Navidad es más que positivo, señala el directivo del paseo de compras que el 23 de diciembre estuvo abierto hasta las 24 horas con ofertas y descuentos para sus visitantes.
El 23 de diciembre ha tenido muy bien ritmo de venta pero no se registraron picos de gente haciendo cola. Atendiendo el contexto que vivimos, las expectativas no eran de grandes ventas pero el saldo final es positivo en cuanto a ventas, afirma Germán Ghiretti, de Palmares Open Mall que ayer estuvo abierto hasta las 23 horas.
Nuevo consumidor
En ambos shopping coinciden en señalar que el contexto económico de los últimos meses ha dado forma a un nuevo consumidor en Mendoza. Lo definen como más racional, que ya desterró las compras compulsivas y a último momento. Que elige muy bien lo que va a comprar y a quien le va a hacer un regalo.
Otro de los rasgos diferenciales es que este nuevo consumidor está híper bancarizado. Dependiendo del centro comercial, se habla de que entre el 80% y 90% de las ventas se hacen con tarjetas de crédito o débito debido a las promociones bancarias y a que ya es molesto tener que cargar con tantos billetes (depreciación de la moneda) para hacer una serie de compras.
Que sea racional y que busque aprovechar descuentos y ofertas especiales, también ha hecho que elija distintos días para hacer sus compras de Navidad y fin de año, explica Ghiretti, quien agregó que las promociones bancarias arrancaron hace unos diez días, lo que ha permitido que se evitan concurrencias masivas a último momento.
Las ventas explosivas se han diluido con un consumidor más racional. Las compras gruesas han estado signadas por los descuentos con tarjetas. No ha habido una explosión de ventas en los últimos días, sino que hemos tenido diez días de buen nivel de consumo, afirmó el Gerente de Palmares Open Mall.
Lo que viene
A futuro, desde los centros comerciales esperan que continúe este clima racional y cuidadoso con el gasto, los precios que se pagan y el volumen de compra.
Estamos expectantes. Vamos a tenemos 6 a 8 meses con la gente cuidando mucho su salario y lo que consume. Pero las expectativas son positivas para lo que viene, afirma Andres Zavattieri.
A futuro, la duda es qué va a pasar con las promociones con tarjetas y los precios. Estos son los interrogantes que vienen. Hay que ver si siguen los planes y ofertas y qué pasa con los precios. Eso será determinante para lo que viene en 2016, agregó Germán Ghiretti.
