Las operaciones bancarias realizadas a través de dispositivos móviles en las vacaciones invernales aumentaron 38 por ciento en comparación con el año anterior, y se prevé que esta tendencia continuará hasta fines del corriente mes de agosto, según un informe privado.
La empresa Movilgate, especializada en el desarrollo de soluciones móviles, indicó en un trabajo que el incremento de operaciones bancarias por Internet se da por el auge de los teléfonos inteligentes, las tablets y la confianza en la seguridad informática.
Desde el inicio del período de vacaciones de invierno, el total de ventas online subió 13,5% respecto del mismo período del 2014.
De esas ventas online, se registró una evolución en la aplicación de pagos móviles respecto del año anterior: el 45% del total de las operaciones fueron realizadas vía smartphones y 15% con tablets, según datos aportados por la empresa.
Debido a que el mundo digital está repleto de consumidores cada vez más exigentes, los sistemas de pagos online adaptable a apps, sitios móviles y webs son cada vez más elegidos por su lógica sencilla que permite realizar pagos de forma rápida y efectiva en el momento y lugar que sea, señaló Rodrigo San Miguel, gerente de Soluciones Móviles Corporativas de MovilGate.
Se observa también que hay un crecimiento constante en la utilización del canal móvil para pagar tanto productos como servicios, ya que la evolución en el desarrollo de estos servicios garantiza la seguridad en el tráfico de datos tanto de las empresas como de los consumidores, gracias a que cuenta con un servicio de prevención de fraude externo y herramientas internas, indicó San Miguel.
Este fenómeno se intensifica en el sector más joven de la población.
Desde MovilGate señalan que el 70% de los clientes bancarizados de entre entre 25 y 34 años utilizan las aplicaciones móviles de banca, mientras que sólo la mitad de los clientes de entre 35 y 49 años hacen uso de su dispositivo para acceder a sus cuentas.
El rango de clientes con edades superiores a los 50 años reduce el uso de las aplicaciones, y los clientes de entre 25 y 34 años están dispuestos a interactuar con su banco mediante mensajes de texto, y hasta el 16% lo prefiere a cualquier otro tipo de comunicación.
Este incremento de la actividad bancaria a través de móviles es en parte consecuencia del crecimiento del e-commerce en el país, traccionado vía teléfono celular.
En función de ello, la Cace (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) informó que el 38% de los usuarios eligen dispositivos móviles a la hora de comprar online.
El incremento de las operaciones móviles no es sólo una tendencia local sino que se da a escala regional.
Según un informe de Ipsos, el 46% de los latinoamericanos paga actualmente sus gastos de manera online, y de ese porcentaje el 22% lo hace a través de smartphones. Fuente: Télam
