La telefonía celular ya no está sola en el primer puesto del ranking de las denuncias recibidas en Defensa del Consumidor. Ahora ese lugar lo comparte con el rubro servicios financieros.
25 de abril de 2026
La telefonía celular ya no está sola en el primer puesto del ranking de las denuncias recibidas en Defensa del Consumidor. Ahora ese lugar lo comparte con el rubro servicios financieros.
La mayor cantidad de denuncias que llegan a la dirección se tratan de inconvenientes con el servicio de telefonía celular y los servicios financieros, señaló a SITIO ANDINO, Guido Roccuzzo, titular de Defensa del Consumidor de la provincia.
Los problemas que experimentar los usuarios de celulares ya son de público conocimiento, debido a que hace tiempo que se viene denunciando el mal servicio que las empresas prestadoras otorgan a sus clientes. Por ejemplo, el no respetar el valor del plan contratado, la sobrefacturación, interrupciones en el servicio, etc.
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En tanto, en este último tiempo, son las denuncias por inconvenientes en los servicios financieros las que han aumentado e igualado en cantidad a las referidas a celulares.
En este caso, entran los préstamos, tarjetas de créditos y de supermercados, bancos y financieras independientes.
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En este rubro se presentan muchos problemas como cargos indebidos, cobro de seguros de vida no solicitado, facturación errónea, entre otros, comentó el funcionario.
Ante el aumento de estos casos, Roccuzzo llamó al usuario a comunicarse con Defensa del Consumidor cuando este frente a algunos de estas situaciones para asesorarse y estudiar el caso con los especialistas.
El teléfono de Defensa del Consumidor es 0800-222-6678 y la página web donde se pueden realizar denuncias desde la casa es www.consumidor.mendoza.gov.ar