18 de junio de 2026
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ATENCIÓN CONSUMIDORES

Movistar instalará una plataforma para combatir los mensajes de texto fraudulentos

"Siempre es conveniente evitar responder un sms si no se conoce la procedencia del mismo", aconsejaron desde la empresa para evitar ser una víctima de este tipo de mensajes.

Por Carolina Pavón carolina_pavon@sitioandino_com_ar

Ante el creciente envío de mensajes fraudulentos a usuarios de telefonía celular, la empresa Movistar informó que antes de que finalice el año, se instalará una plataforma con la intención de ponerle fin a este problema que perjudica a millones de personas.

"Siempre es conveniente evitar responder un sms si no se conoce la procedencia del mismo, tengan en cuenta que si el numero de móvil está ingresado en la memoria del equipo con el nombre del contacto el mensaje llegará como mensaje identificado de dicho contacto, si el mensaje es de un teléfono desconocido por ende aparece un numero que la memoria no reconoce como agendado. Habría que rechazarlo o simplemente no contestarlo”, informó a SITIO ANDINO, el departamento de comunicaciones de Movistar.

Desde la empresa señalaron que “antes de fin de año se instalará una nueva plataforma de última generación que permitirá mejorar sustancialmente la llegada de mensajes”.

“Estimamos que la solución (para el arribo de mensajes fraudulentos o spam) proviene de la plataforma que pondremos en producción”, indicaron de Movistar.

Con respecto al rastreo de los números que envían esta clase de mensajes, desde la compañía respondieron que es muy difícil dar con una persona física atrás de estos celulares ya que utilizan máquinas para realizar la operatoria. Sin embargo se procede a “dar de baja” el número cuando se detecta ese tipo de actividad.

 

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Desde los organismos de defensa al consumidor señalaron que estos mensajes son un fraude y recomiendaron no responderlos. Advierten que esta modalidad de estafa es cada vez mayor.

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