El Ministerio de Producción, a través de su Dirección General de Desarrollo Productivo, presentó los resultados de un relevamiento realizado en los principales corredores comerciales de la Provincia de Mendoza como parte del programa Mendoza + Comercio. Esta iniciativa tuvo como objetivo evaluar el comportamiento de los consumidores y la actividad comercial en la provincia.
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Presentaron datos sobre el comportamiento del consumidor en Mendoza
El relevamiento fue llevado a cabo a través del Programa Más Comercio y permite extraer importantes conclusiones en cuanto al comportamiento del consumidor en la Provincia.
Durante la presentación, Mauricio Pinti Clop, Director General de Desarrollo Productivo, destacó la importancia de contar con datos precisos: “Este relevamiento nos ha permitido obtener una visión detallada de cómo se comportan el consumidor y qué esperan del comercio. Esta información es fundamental para ofrecer herramientas que les permitan adaptarse y crecer, generando un impacto positivo en la economía de toda la provincia”.
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El estudio incluyó comercios de diversos sectores y tamaños, y proporcionó una base de datos para la creación de programas de fortalecimiento adaptados a las necesidades de cada empresa. Se analizaron tendencias de consumo, medios de pago más utilizados y expectativas de los consumidores, con el objetivo de ofrecer soluciones concretas a los desafíos identificados, mediante capacitaciones y programas de financiamiento.
Detalles del relevamiento del consumidor
El relevamiento fue llevado a cabo a través del Programa Más Comercio y permite extraer importantes conclusiones en cuanto al comportamiento del consumidor en Mendoza.
- Perfil demográfico: La mayoría de los encuestados son mujeres (70,73%), predominando en todas las regiones y grupos etarios. Las mujeres de 40-49 años constituyen el mayor grupo entre ellas, mientras que, en hombres, la mayoría se encuentra en el rango de 50-59 años.
- Preferencias geográficas: Gran Mendoza concentra el mayor porcentaje de encuestados (51,92%), con una representación homogénea en el Valle de Uco, Zona Este y Zona Sur (aproximadamente entre 15% y 17%).
- Nivel educativo: Los niveles de educación más comunes son “Secundario Completo” (28,48%) y “Universitario Completo” (26,23%). Las preferencias educativas varían según las regiones: Valle de Uco destaca en “Secundario Completo”, Zona Este en “Universitario Completo”, y Zona Sur en “Universitario Incompleto”.
- Preferencias de compra: La tienda física de cercanía es la opción preferida a nivel general (48%), especialmente para alimentos, bebidas, farmacia y perfumería. La tienda física en la Ciudad de Mendoza es más popular para indumentaria y calzado, mientras que la tienda online provincial es la menos utilizada (3,3%).
- Medios de pago y rubros: La tarjeta de crédito es el medio de pago predominante en la mayoría de los rubros, especialmente en electrónica y turismo. Las tiendas físicas siguen siendo preferidas para alimentos y productos básicos, mientras que las compras online se inclinan hacia el turismo y la electrónica.
- Motivaciones de compra: La comodidad y accesibilidad son los factores principales para la elección de tiendas físicas locales, mientras que las tiendas online son preferidas por ahorro de tiempo, precios competitivos y la variedad de productos.
- Medio de transporte: El automóvil particular es el principal medio de transporte para las compras, especialmente para la adquisición de alimentos y bebidas.
Los resultados del relevamiento proporcionan una comprensión detallada de las preferencias y hábitos de los consumidores mendocinos. Esto permitirá al sector comercial adaptar sus ofertas y mejorar la experiencia de compra, optimizando los recursos y capacidades en un contexto de consumo cambiante.