Un informe oficial evalúa el comportamiento de los consumidores y la actividad comercial en la provincia. Los factores clave y las características de los compradores locales.
Se evaluó el comportamiento de los consumidores y la actividad comercial en la provincia.
Foto: Cristian LozanoEl Gobierno publicó los resultados de un trabajo llevado a cabo por la Dirección General de Desarrollo Productivo, que muestra el perfil del consumidor mendocino. A través de encuestas, se logra reconocer el comportamiento de compra de los consumidores. Conocer las preferencias, los lugares de compra, forma de pago, permiten trazar estrategias para impulsar la actividad comercial en la Provincia de Mendoza. Los detalles.
Este trabajo llevado a cabo en varios puntos de la provincia permite saber los lugares de compra de la población mendocina dentro de los corredores comerciales, diferenciar la preferencia de la población entre los shoppings y las tiendas físicas, descubrir la periodicidad de las compras minoristas, conocer los medios de pago más utilizados, entre otros aspectos.
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El objetivo del trabajo realizado por el área liderada por Mauricio Pinti Clop, dependiente del Ministerio de Producción, es fortalecer al sector comercial de toda la provincia.
Esto es parte del programa "Mendoza + Comercio", para evaluar el comportamiento de los consumidores y la actividad comercial en la provincia.
" Este relevamiento nos ha permitido obtener una visión detallada de cómo se comportan los consumidores y qué esperan de los comercios. Esta información es fundamental para ofrecer herramientas que les permitan adaptarse y crecer, generando un impacto positivo en la economía de toda la provincia”, explicó el director General de Desarrollo Productivo, Pinti Clop.
Contar con datos precisos permite gestionar una base de datos para la creación de programas de fortalecimiento adaptados a las necesidades.
Así, se analizaron tendencias de consumo, medios de pago más utilizados y expectativas de los consumidores, con el objetivo de ofrecer soluciones concretas a los desafíos identificados, mediante capacitaciones y programas de financiamiento.
Cabe aclarar que la mayoría de los encuestados son mujeres (70,73%), predominando en todas las regiones y grupos etarios. Las mujeres de 40-49 años constituyen el mayor grupo entre ellas, mientras que, en hombres, la mayoría se encuentra en el rango de 50-59 años.
Preferencias geográficas: Gran Mendoza concentra el mayor porcentaje de encuestados (51,92%), con una representación homogénea en el Valle de Uco, Zona Este y Zona Sur (aproximadamente entre 15% y 17%).
Nivel educativo: los niveles de educación más comunes son "Secundario Completo" (28,48%) y "Universitario Completo" (26,23%). Las preferencias educativas varían según las regiones: Valle de Uco destaca en "Secundario Completo", Zona Este en "Universitario Completo", y Zona Sur en "Universitario Incompleto".
Preferencias de compra: la tienda física de cercanía es la opción preferida a nivel general (48%), especialmente para alimentos, bebidas, farmacia y perfumería. La tienda física en la Ciudad de Mendoza es más popular para indumentaria y calzado, mientras que la tienda online es de 18%
La tarjeta de crédito es el medio de pago predominante en la mayoría de los rubros, especialmente en electrónica, turismo y calzado.
Las tiendas físicas siguen siendo preferidas para alimentos y productos básicos, mientras que las compras online se inclinan hacia el turismo y la electrónica.
Un dato relevante es que l a comodidad y accesibilidad son los factores principales para la elección de tiendas físicas locales, mientras que las tiendas online son preferidas por ahorro de tiempo, precios competitivos y la variedad de productos.
El rubro turismo es elegido por los adquirentes de productos y servicios en su gran mayoría en tienda páginas on line, si son de origen provincial (13.99%) y nacional (34.12%), segundo rubro más elegido a nivel nacional es la Electrónica (32.47%).
En tanto, a nivel provincial el rubro Indumentaria (2.58%) y como menos elegido para ser adquirido vía online a Alimentos y Bebidas (0.92%) a nivel nacional mientras que el rubro Juguetería con (1.28%) es el menos consumido por el público mendocino.
Cuando se habla de compra online se hace referencia a páginas web dedicadas al E-Commerce no a redes sociales. El rubro Juguetería es el menos consumido por los mendocinos.