En una época de grandes gastos, desde Defensa del Consumidor enumeraron las claves a tener en cuenta a la hora de realizar las compras para la Navidad.
Compras navideñas: cómo realizar gastos de forma segura y responsable
Foto: Yemel FilA una semana de la Navidad, varios mendocinos ya ultiman detalles y otros aún no comienzan con las recorridas para conseguir los regalos o comida. Para evitar inconvenientes o un gasto que exceda nuestro presupuesto y signifique un mayor esfuerzo en el hogar, desde Defensa del Consumidor brindaron recomendaciones para una compra segura.
Este año, los argentinos no solo deben enfrentarse a aumentos en el costo de juguetes, indumentaria, accesorios o tecnología para regalos, sino también a las variantes en el precio de los alimentos y bebidas. Si bien para afrontar estas compras se opta por "pasar la tarjeta", desde el organismo nacional recuerdan que su uso debe ser responsable, tanto en un pago como también en cuotas.
Mantener este comprobante es imprescindible en caso de que se deba reclamar el cumplimiento de la garantía legal. Según la Ley 24240, los productos nuevos tienen seis meses de garantía.
La publicidad debería ser un medio de información que ayude al consumidor a elegir el mejor bien o servicio. La escasez de datos acerca de un producto puede llevar a una compra impulsiva, que después no satisfaga las expectativas de quien compra.
Puede ocurrir también que muchas veces se gaste más de lo que se desea, atendiendo a las distintas promociones que se observan en este período del año. Estos excesos no solo afectarán negativamente la economía del hogar, también podrían causar frustración y serias preocupaciones que empañarán los festejos de fin de año.
Por ello, es importante realizar un cálculo aproximado de lo que realmente se necesita y de lo que se puede gastar. También se sugiere revisar en detalle una promoción, su vigencia y alcance, para aprovechar al máximo los descuentos que se ofrecen por el pago con billeteras virtuales. Estas ofertas suelen ser muy convenientes, pero estar acotadas a un plazo breve o para determinados comercios con medios de pagos especiales.
Si se utiliza la tarjeta de crédito, definir con claridad si se ofrece el producto o servicio con interés y de cuánto, para calcular el costo total de la financiación al final de los pagos. En ocasiones, suele pagarse más del doble del valor inicial.
Si la compra se realizó a través de sitios de internet o redes sociales, se sugiere hacer una captura de pantalla de la oferta y confirmación de compra, verificar cómo se entregará el producto o se dispondrá del servicio, y si el envío está incluido en el precio del producto.
El consumidor debe comprar en sitios seguros y revisar, antes de la aceptación, el comportamiento o reputación del proveedor (vendedor), sus calificaciones, que brinde medios de contacto comprobables y posea un domicilio fijo en la provincia o el país, y correo electrónico, en caso de reclamos posteriores.
Asimismo, la Dirección de Defensa del Consumidor recomienda a los compradores que busquen y comparen precios y calidades entre distintos vendedores, sea en comercios físicos o en internet. Es aconsejable pensar cada consumo y exigir el respeto de sus derechos, tanto en la información completa como así también en el cumplimiento de la garantía legal y la que provea el fabricante.
Los consumidores deben reclamar y no dejar pasar una presunta o posible violación de sus derechos. Es conveniente asesorarse para saber si están en su derecho de reclamar y, en caso de necesitar realizar una denuncia, hacerla mediante el portal de Ventanilla Única Federal. Fuente: Prensa Gobierno de Mendoza.
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