Desde la oficina de Defensa del Consumidor emitieron una guía de cara a los viajes de egresados con consejos para considerar antes y después de contratar el servicio.
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Atención padres: consejos para contratar el servicio de viajes de egresados
Defensa del Consumidor emitió un comunicado para que llegue a los padres de estudiantes que están cercanos a contratar el servicio de viajes de egresados.
“Es importante que el grupo familiar conozca los alcances del contrato y tome una decisión fundada en información completa, clara y verdadera, para evitar engaños, y denunciar incumplimientos en caso de que se produzcan ”, describió el comunicado.
Desde la sanción de la Ley Nacional de Turismo Estudiantil (25599/2002 y su modificación 26208/2006), las agencias dedicadas a este tipo de viajes deben cumplir con una serie de cuestiones formales ante el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, que permite garantizar que, en caso de problemas, los chicos y adolescentes no pierdan su viaje y los padres no pierdan su plata.
Cuota cero
Según el sitio oficial, esta cuota es la garantía del viaje, y además se indica:
- Es lo primero que tenés que pagarle a la empresa.
- Consta del 6% del valor del paquete básico.
- La empresa tiene la obligación de depositarla en el Fondo de Turismo Estudiantil, y como prueba tiene que darte el cupón de depósito sellado.
- Las agencias que cuentan con certificado de autorización para operar en Turismo Estudiantil y hayan declarado ante la Dirección Nacional de Agencias de Viaje los destinos y prestadores contratados son las únicas habilitadas para abonar la cuota cero de cada egresado y tienen la obligación de efectuar el depósito de tu pago dentro del plazo de 60 días de firmado el contrato.
¿Qué debe incluir el contrato?
El contrato básico debe incluir los servicios esenciales de transporte terrestre, alojamiento, gastronomía, excursiones básicas diurnas y los seguros obligatorios: seguro médico y de asistencia al viajero. Quedan excluidas las actividades de riesgo, turismo activo y de aventura, y las salidas nocturnas.
“Los adultos responsables de firmar el contrato con la empresa de viajes estudiantiles deben revisar que esté todo en regla, al menos en los aspectos básicos: pago de la cuota cero, información precisa de los coordinadores que acompañarán al grupo y de las empresas intervinientes para el traslado, excursiones u otros servicios”, remarcó Mónica Lucero, directora de Defensa del Consumidor.
Para consultar el listado de las agencias de viajes estudiantiles autorizadas por el Ministerio de Turismo, ingresar en el siguiente link:
https://www.argentina.gob.ar/turismoydeportes/agencias-turismoestudiantil
Consultas y denuncias
- 148@mendoza.gov.ar
- Formulario de denuncia.