La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó hoy que la empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) fue imputada por no haber asegurado los pasados 6 y 10 de octubre la continuidad, regularidad, igualdad y generalidad de los servicios de telefonía móvil que brinda, incumpliendo con lo dispuesto en el Pliego de Bases y Condiciones para la Prestación de Servicios de Telefonía Móvil.
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Movistar deberá resarcir a los usuarios por las fallas del 6 y 10 de octubre
Lo informó la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC). Deberá reintegrar 10 pesos a todos los usuarios afectados por la interrupción en el servicio y además compensarlos con 50 minutos de comunicación.
Asimismo, todos los usuarios que se hayan visto afectados y no fueran resarcidos, pueden exigirle al prestador el resarcimiento establecido.
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Por último, la CNC está llevando adelante una profunda evaluación del desempeño del servicio de Movistar, así como del plan de inversiones que la prestadora está desarrollando con el objeto de contar con toda la información necesaria para hacer cumplir con las obligaciones que establece la licencia y seguir garantizando y protegiendo los intereses de los usuarios.
Fuente: Télam