La Municipalidad de Maipú trabaja para fortalecer los vínculos y la comunicación constante con la comunidad, por eso los reclamos de vecinos por situaciones particulares relacionadas con la institución, que sean competencia municipal, podrán realizarse al Centro de Atención al Vecino vía telefónica al 0800-222-8030 o al 4812222. El horario de atención de reclamos es de lunes a viernes de 7 a 24 y los sábados, domingos y feriados de 8 a 24.
Al llamar, el solicitante recibirá un número de reclamo, que le permitirá volver a comunicarse en caso de inconvenientes con el mismo caso. Además esto asegura el registro del llamado en el sistema para ser atendido por el área correspondiente.
Todos los vecinos tienen la posibilidad de reportar las necesidades por la calidad de sus servicios, pero deberán hacerlo por los canales institucionales que lleva adelante la comuna desde el Área de Reclamo.
Reclamos es evaluado bajo el sistema de calidad ISO 9001:2008 y posee un Manual de Procedimiento que le permite fortalecer el servicio y tener un seguimiento de los mismos.
