Estamos preocupados por la calidad del servicio y por lo que se viene, admiten desde Telefónica

Cristian A Lozano

Por Federico Manrique 18 de septiembre de 2014 - 13:56

Esta industria sólo funciona con dos cosas: antenas y espectro. Sin esto, no hay teléfonos, dispara José Luis Rodriguez Zarco, director general de Relaciones Institucionales y Comunicación del Grupo Telefónica en Argentina, pero también pide ayuda: Necesitamos ayuda. Necesitamos instalar antenas para que funcionen los teléfonos.

Rodríguez Zarco visitó Mendoza como parte de la comitiva que trajo a la provincia al neurocientífico Facundo Manes. En diálogo con SitioAndino.com, el directivo nacido en España pero residente en Argentina le puso el cuerpo a un tema clave como es la calidad del servicio y lo que viene para la telefonía celular en la Argentina. Esto dijo:

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-¿Por qué hay tantos problemas con las telecomunicaciones en la Argentina?
-La verdad es que nos gustaría que la calidad del servicio fuera mejor de lo que es. No vamos a ocultar que tenemos algunas dificultades por el crecimiento en el tráfico de datos, que nos crea problemas con la voz. Y cuando hablamos de crecimiento, hablamos de un aumento del 400%. Hace cuatro años quién soñaba con enviar a 10.000 o 12.000 kilómetros contenidos como fotos o grabaciones personales y hoy en día eso es absolutamente normal. Pero para eso deberíamos habernos preparado adecuadamente, impulsar cambios en las normativas municipales, etc. Porque esta industria sólo funciona con dos cosas: antenas y espectro. Y sin esto, no hay teléfonos. Todo aquel que quiera protestar, me parece legítimo, pero necesitamos ayuda. Necesitamos instalar antenas para que funcionen los teléfonos.

-¿Tienen problemas para instalar antenas?
-Claro. Si nosotros no queremos tener problemas, cada vez que llama un intendente y nos dice que han cambiado la normativa municipal y nos proponen trabajar en conjunto, con los ciudadanos también, es lo ideal. Porque esto es de tres: las instituciones, los ciudadanos y la empresa. Todos tenemos que trabajar, pero milagros no hay. Sin antenas no hay telefonía celular. Lo otro es inversiones, pero cuántas quieren. Estamos como locos, pero no puede ser que esto sea el tema del día, que sea objeto de debate con las inversiones que hace esta industria. El sector va a invertir $15.000 millones este año, cuántas industrias en la Argentina invierten estas cantidades. Y tener que pedir para invertir es algo chino que no entendemos.

Y hay ejemplos para seguir a nivel país. Toda la Costa Atlántica y Mar del Plata es la zona mejor intercomunicada de la Argentina y esto es por casualidad. No. Los intendentes nos han ayudado y los ciudadanos también; y todos están felices porque tienen la ciudad mejor interconectada del país. Y por qué funciona, porque tenemos radio bases (antenas) en toda la ciudad, con inversiones muy importantes y todo en dos meses de trabajo. Y ahí no hemos tenido más espectro (radiofrecuencia), por lo que hemos tenido que invertir más ¿Para esta zona hay inversiones y para el resto del país no? Yo no lo creo.

Al mismo tiempo, la peor ciudad intercomunicada del país es La Plata, la capital de la Provincia de Buenos Aires. ¿Y por qué? Porque no nos dejan poner más antenas.

-¿En el interior del país ocurre esto? ¿No los dejan poner más antenas?
-En algunos lugares si, en otros no. En Mendoza estamos trabajando con los intendentes.

-¿Para que mejore el servicio, cuánto hay de sumar antenas y cuánto de la necesidad de ampliar el espectro radioeléctrico hoy disponible?
-El espectro que hoy tenemos es el mismo del año 98, cuando había en el país 2 millones de celulares. Hoy tenemos 46 millones y seguimos con el mismo espectro. Estamos preocupados por la calidad del servicio y por lo que se viene, sino por qué vamos a invertir U$S500 millones para mejorar el tráfico de datos en lugares de mucha densidad poblacional. Pero estamos preocupados porque hay lugares donde no hay arreglo y va a ir a peor y peor.

Jose Luis Rodriguez Zarco Telefonica, gerente relaciones institucionales

-¿Qué grado de avance tiene la licitación de espectro para la incorporación de tecnología 4G en la Argentina?
-Mañana (por hoy) se presentarán las ofertas de todos los interesados en participar y seguramente habrá que discutir algunos puntos y aclarar algunas cuestiones que optimicen el servicio y ayuden al proceso de inversión necesario. Por lo demás, somos los primeros interesados en tener el espectro.

-El Gobierno nacional ha dado señales contradictorias. Avanzó con la formación de una empresa estatal de telefonía celular, reservándose parte del espectro, y ahora lanza la licitación de 4G ¿Como empresas, tienen en claro cuál es el rol del Estado?
-Ha hecho un despliegue de fibra óptica de miles de quilómetros y luego creó una empresa para la que resguardó una parte del espectro para 2G y 3G. La nueva licitación ahora engloba a todo, no sólo ese 30% que había de espectro sino mucho más para que haya más operadores y más competencia.

-¿Teniendo en cuenta lo que se viene, cuáles son los planes de inversión del Grupo Telefónica (con Movistar) para la Argentina?
-Sin contar la licitación de espectro (para tecnología 4G), donde estamos hablando de unos $5.000 millones de inversión, más de $3.000 millones irán destinados este año nada más que a lo que los ingenieros llaman fierros, esto es antenas y radio bases. El año que viene tendremos que invertir mucho más. Si avanza la licitación de espectro, sólo en la adquisición de más espectro se invertirán unos U$S500 millones y después vendrá el despliegue de esta tecnología. Ya hemos hecho reservas y las primeras peticiones para importar equipos 4G por más de $2.000 millones y $2.000 millones más para 3G. En cuanto nos den el banderazo de salida, arrancamos.

"Estamos preocupados por la calidad del servicio y por lo que se viene", admiten desde Telefónica

José Luis Rodriguez Zarco es director general de Relaciones Institucionales y Comunicación del Grupo Telefónica en Argentina. En diálogo con SitioAndino habló sobre inversiones y calidad de servicio. "Sin antenas ni espectro, no hay teléfonos", dispara.

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