Por Fabiana Gadow, socia directora de Recursos Humanos.
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La generación millenium y los desafíos para el trabajo y los negocios
Deloitte publicó su tercer estudio sobre nuevas generaciones. Es el resultado de una encuesta a casi 7.800 jóvenes de 28 países nacidos con posterioridad a 1982 y con trabajo full-time.
Algunos de los resultados más interesantes giran en torno a la temática de la innovación. No hay duda que en un mundo tan cambiante, competitivo e impredecible, esta es fundamental para generar modelos disruptivos, permitiendo que las nuevas ideas emerjan y se implementen acompañando el crecimiento de los negocios, pero fundamentalmente actuando como catalizador de la resolución de las problemáticas sociales.
De acuerdo a la encuesta, 78% de los millenium cree que la innovación es esencial para el crecimiento de los negocios. Sin embargo, solamente 26% siente que los líderes actuales hacen lo suficiente para promover prácticas que la incentiven. 84% aseguró que las innovaciones en los negocios tienen un impacto positivo en la sociedad y 65% que las actividades de su empresa las benefician de alguna manera.
En este sentido, cerca de la mitad de los encuestados (45%) cree que las empresas son las que llevan adelante las innovaciones que tienen mayor impacto en la sociedad, en comparación con los gobiernos (18%) y, llamativamente, con las instituciones académicas (17%).
La percepción de sí mismos
La encuesta incluía preguntas vinculadas a la mirada que los millenium tienen sobre sí mismos. 62% se considera innovador, 54% piensa que sus amigos y colegas lo describirían como innovador y 58% cree que contribuye con los esfuerzos que en este terreno realizan las empresas para las que trabajan.
Los roles y funciones donde se encontraron más jóvenes que se perciben como innovadores son las vinculadas a estrategia (77%), tecnología (69%) y creatividad (69%).
En cuanto a las cualidades que hacen que una persona sea innovadora, consideran que ser creativo es la más importante (48%), seguida por foco en el futuro (16%) y determinación (12%).
Dados los beneficios que aporta la innovación a los negocios y a la sociedad, los jóvenes enfatizan que las organizaciones deben identificar y reconocer a los líderes emergentes. Uno de cada cuatro está abierto a que se le dé la oportunidad de demostrar su potencial de liderazgo. Al mismo tiempo 75% cree que sus empresas pueden hacer más de lo que ya están llevando adelante para desarrollar la futura generación de líderes.
Sin duda, las expectativas que hoy tienen los millenium en relación al trabajo son consistentes con su valoración de la innovación. Recordemos que buscan trabajar con personas positivas y entornos amigables y estimulantes. Consideran que pueden aprender rápidamente, asumir un alto grado de responsabilidad y realizar aportes significativos mucho antes de lo que los adultos creen.
Asimismo están ávidos por adquirir nuevos conocimientos y habilidades: consideran que las tareas repetitivas constituyen una subutilización de su energía y de su tiempo, y un indicador de que no se los está tomando seriamente. Su apertura a la socialización ayuda a que se generen ambientes donde las ideas fluyan. No solo valoran lo diferente y disruptivo, sino que además los motiva.
El desafío para las organizaciones y la sociedad es capitalizar sus competencias y, fundamentalmente, comprometerlos para que sean protagonistas de los cambios esperados, del enriquecimiento de su espacio de trabajo y de la construcción de una sociedad más inclusiva.
Innovación y talento
En un entorno de alta competencia laboral por talentos calificados y comprometidos, la innovación también aparece como un componente importante para atraer, reclutar y retener. Dos tercios de los millenials encuestados afirman que la percepción de que en el trabajo se facilita y habilita la innovación es un factor clave al momento de elegir una empresa.
Otras perspectivas que aportan sobre el tema de la innovación llevan a la reflexión y al análisis de cómo generar mecanismos y prácticas que atraigan a estas generaciones:
-39% cree que el estímulo y recompensa por la generación de ideas y creatividad es una condición para que haya innovación, mientras solamente 20% dice que su empresa opera actualmente de esta manera.
-34% piensa que proporcionar a los empleados tiempo libre para dedicar al aprendizaje y la creatividad, es clave para generar un clima de innovación, contra 17% que considera que su espacio de trabajo actual proporciona dichas condiciones.
-32% considera que la libertad y la apertura a desafíos son importantes para innovar, y 17% dice que esto ya es visible en sus organizaciones.
-42% piensa que es importante promover un pensamiento innovador en todos los niveles de la organización, pero 74% visualiza que en sus trabajos actuales no se los incentiva a pensar creativamente.
Creen que las principales barreras para la innovación son las actitudes del nivel gerencial (63%), la estructura operativa y los procedimientos (61%), las habilidades de los empleados, y la falta de diversidad (39%).
La innovación y los negocios
Según lo relevado por la encuesta, los millennials sostienen que los resultados financieros son importantes para medir el éxito de los negocios, pero no suficientes. Otras variables que hay que tener en cuenta son la satisfacción y retención de los empleados (70%), la satisfacción y retención de clientes (69%), la contribución a la comunidad local (61%), y aparece nuevamente el concepto de innovación (50%) junto el impacto en el medio ambiente (50%).
Los ámbitos que consideran que están más necesitados de innovación son la educación (27%), energía (18%) y sector público (17%). Pero para ser innovadores los tres factores que plantean como críticos son: que los líderes estimulen la generación de ideas en todos los niveles (42%), una clara visión de futuro (41%) y demostrar compromiso con la mejora continua de procesos (40%).
Para los futuros líderes, las organizaciones deben reforzar la innovación para estimular el crecimiento de los negocios, retener y desarrollar el talento, mantenerse competitivas, e impactar positivamente en la sociedad.
No hay que olvidar que las nuevas generaciones que están ingresando al mundo laboral representan los líderes del futuro. Los negocios dependerán de este talento en forma creciente. Las organizaciones que sean lo suficientemente visionarias y hábiles como para entender y aprovechar los atributos de los millenium, entre ellos su potencial innovador, tendrán una ventaja competitiva. Por otra parte, los jóvenes que aprendan y desarrollen sus competencias innovadoras a partir de los aportes de otros, que aprendan a complementarse de los mayores, y que generen espacios sanos de convivencia, serán aquellos talentos que se diferencien y superen ágilmente las barreras del crecimiento laboral y personal. Fuente: Deloitte