Más de 200 mil contactos interaccionan mensualmente con la Municipalidad de la Ciudad

Todos los meses, la Municipalidad atiende personalmente pedidos, reclamos y sugerencias de alrededor de 5 mil vecinos en los Centros de Atención Municipal de diferentes barrios y en el Call Center. Recibe más de 6200 contactos telefónicos a través de la línea gratuita 0800-222-248-323 y la Línea Directa Municipal. Entre su sitio web oficial, las páginas de Ciudad Universitaria, Mendoza Maravillosa y el blog de la Capital Internacional del Vino, alcanza los 129 mil visitantes todos los meses. Las redes sociales cuentan, en total, con más de 90.200 seguidores. Esto le permite al municipio celebrar los 230 mil contactos mensuales, una hazaña que pudo hacer posible gracias a la creación de una “gran comunidad”. Con ella mantiene una relación directa y clara, de ida y vuelta, donde la buena comunicación brinda información útil que impulsa a la generación de nuevas acciones y permite el crecimiento mutuo.

De esta manera, la comuna incorpora tecnologías de la comunicación e información para garantizar un municipio accesible con opciones cómodas para evitar la pérdida de tiempo. Este cambio cultural y tecnológico realizado en la administración pública municipal constituye un pilar fundamental que permite que las personas asuman su lugar de ciudadanos. Con estas alternativas, que se suman a propuestas como el Presupuesto Participativo, se implementa el proyecto de descentralización que acerca la Municipalidad al vecino.

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