El Ministerio de Salud de la provincia de Mendoza avanzó en la transformación de la atención médica en hospitales públicos y centros de salud. Para ello, puso en marcha el "Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente 2026-2030", que busca estandarizar las prácticas médicas, reducir riesgos de infecciones y coordinar el trabajo entre el sector público y el privado.
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Hospitales seguros: el plan con el que Mendoza busca reducir errores en la atención médica
Se busca eliminar fallas evitables en los hospitales públicos, sumar tecnología y reemplazar las sanciones al personal por un sistema de prevención.
La estrategia busca consolidar medidas que hasta ahora se aplicaban de forma fragmentada en distintos efectores. Con este marco, la provincia fija pautas de cumplimiento obligatorio para la red estatal e invita a las clínicas, sanatorios y obras sociales del ámbito privado a sumar sus estructuras para unificar criterios diagnósticos y prestacionales.
Hospitales: la importancia de reportar fallas para aprender, no para castigar
Uno de los pilares constitutivos de la medida, publicada este viernes en el Boletín Oficial, es el cambio en la gestión de los errores médicos. El plan promueve el concepto de "Cultura Justa", una filosofía de trabajo que busca desmantelar la tradicional persecución punitiva cuando ocurre un fallo o incidente no deseado.
Para ello, la normativa crea el Sistema Provincial de Reporte de Incidentes, con dos vías bien diferenciadas:
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Eventos leves o "casi incidentes": circuito estrictamente confidencial y de participación voluntaria, concebido para que el personal pueda notificar fallas de procesos sin temor a represalias, permitiendo subsanarlas antes de que causen un daño directo.
Eventos centinela (casos graves o fatales): protocolo de notificación obligatoria que activa a los Equipos de Análisis de Causa Raíz (ACR). Estos grupos técnicos evalúan las fallas del sistema y de infraestructura que derivaron en el desenlace, sin centrarse en culpas individuales. La medida incluye un programa especial de contención psicológica y legal para las "segundas víctimas" (el personal de salud involucrado en el hecho).
Metas clínicas con plazo fijo
El programa ministerial establece objetivos concretos a alcanzar de forma progresiva en las salas de internación, quirófanos y terapias de la provincia:
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Identificación inequívoca del paciente y fármacos: cobertura del 100% en la correcta colocación de pulseras identitarias a pacientes internados y rotulado seguro de Medicamentos de Alto Riesgo (MAR).
Control de Infecciones Intrahospitalarias: alineado con las metas del Plan Nacional RAM-IACS 2026-2029, se proyecta para el 2028 una reducción del 20% en las infecciones de sangre asociadas a catéteres y un 5% de baja en las neumonías derivadas de asistencia respiratoria mecánica.
Quirófanos seguros: la norma exige que para el 2030, más del 95% de las intervenciones quirúrgicas de la red pública utilicen de manera estricta el Listado de Verificación Quirúrgica de la OMS.
Control en tiempo real e integración tecnológica
Para garantizar el cumplimiento de las metas, la metodología de trabajo se sostendrá a través de las Colaborativas Mendoza de Atención Segura (ColMenAS) y la unificación de los comités de calidad hospitalarios.
A nivel tecnológico, la provincia implementará el Tablero Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente, una herramienta de monitoreo directamente conectada con la Historia de Salud Integrada (HSI).
Esta integración evitará las planillas manuales y generará alertas tempranas sobre riesgos asistenciales, convirtiendo a Mendoza en una de las jurisdicciones pioneras en digitalizar el control de la seguridad hospitalaria en la región.