Las asociaciones de protección al consumidor coinciden que todas las empresas que prestan servicio de telefonía celulares presentan inconvenientes, por lo que esta tarde se ha convocado a un apagón de aparatos a nivel nacional. Desde Mendoza apoyan la iniciativa e indican que esta medida es para que se escucha al consumidor.
Hoy desde las 16 hasta las 17 horas, todos los argentinos están convocados a que apaguen sus celulares en señal de protesta por el mal servicio que prestan las empresas de telefonía móvil y las altas tarifas que cobran las mismas.
Hay que alentar esta medida, en el país hay más de 54 millones de teléfonos celulares y no hay una legislación que controle la calidad de servicio, dijo a SITIO ANDINO, Marta Rizzo, socia fundadora de Protección al Consumidor de Mendoza (Prodelco), que actualmente se desempeña como la titular de Defensa al Consumidor de Luján de Cuyo.
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Hace unos días, estas empresas anunciaron un incremento en las tarifas entre un 9% y 16%, noticia que generó la reacción inmediata de las organizaciones de defensa al consumidor del país.
Si van a cobrar más caro, sería lógico que prestaran un servicio acorde, señaló en su momento, Susana Yelich, actual titular Prodelco.
Ante este panorama de aumentos y acumulación de problemas en el servicio, los usuarios tomaron cartas en el asunto.
Esto es una alerta para las empresas, queremos que los consumidores sean escuchados, expuso Rizzo. La medida está dirigida a las tres empresas más conocidas de telefonía móvil: Claro, Personal y Movistar.
Este apagón lo tenemos que hacer todos, indicó la defensora de los derechos de los consumidores.
Consumidores rechazan el nuevo aumento en la tarifa de celulares
Entidades de defensa al consumidor nacionales y locales se pronunciaron en contra de un incremento en el servicio de telefonía celular. Estas solicitan que se cree un ente regulador para controlar la actividad de las compañías.