Las estadísticas son contundentes: por semana en las líneas del 911 ingresan alrededor de 10.000 llamadas, pero este alto número no sólo representa denuncias por hechos de inseguridad, es más, en la mayoría de los casos se trata de llamados inútiles, de personas que realizan bromas y hasta preguntan por las condiciones climáticas.
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En Mendoza se realizan 8.000 llamadas “falsas” al 911 por semana
El CEO recibe alrededor de 10.000 llamadas en 7 días, de las cuales sólo el 20% se refiere a denuncias comprobables. Hay gente que utiliza este medio para hacer bromas y hasta para conocer el estado del tiempo.
De las 10.000 llamadas, sólo el 20% son denuncias por robos, accidentes viales o incendios. El resto, esto es 8.000, son las consideradas inútiles, es decir aquellas que refieren a bromas o a solicitudes incorrectas. Éstas últimas debido a que la gente confunde la verdadera intención del 911 y en muchos casos solicitan información sobre direcciones y hasta estado del clima.
Al respecto, desde el Centro Estratégico de Operaciones (CEO) que funciona en el Ministerio de Seguridad (Godoy Cruz) indicaron que llaman hasta para pagar la boleta de la luz.
En tanto, el director del Centro Estratégico de Operaciones, Ricardo Tahan, indicó a SITIO ANDINO que si bien los números son muy altos, se realiza un exhaustivo trabajo para disminuir el número de llamadas falsas.
En un lapso de un año se han podido detectar 120 números de teléfonos que provienen de la penitenciaría y que se encargan de hacer denuncias inexistentes. Es más, desde uno de esos números de realizaron 180 llamadas en un solo día, explicó Tahan.
En total, son 18 los efectivos por turno que reciben llamadas durante las 24 horas del día del Gran Mendoza. El mismo escenario se repite en el Valle de Uco y en el Este.
Esto representa un gran inconveniente debido a que las líneas permanecen ocupadas e impiden que otra persona pueda realizar una llamada de ayuda o asistencia indicó el director del CEO.
Los que hagan bromas serán denunciados
Respecto a las altas cifras, desde el CEO sostuvieron que todas aquellas personas que utilicen las líneas del 911 para hacer bromas o insultar, serán procesadas, ya que esto representa un delito para el Código de Faltas.
Muchos se quejan porque cuando llaman las líneas están ocupadas, por eso apelamos a la concientización de las personas para que no utilicen el 911 para consultas, indicó Tahan, quien además confirmó que muchos de estos números ya están en la base de datos del CEO.