El incremento del comercio electrónico llegará a 120% al cerrar el trienio 2010-2013, según un estudio presentado recientemente en Chile por Carolina Forero, directora de e-Commerce de VISA Latinoamérica.
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Prevén un fuerte incremento del comercio electrónico en la región
Un informe sostiene que las ventas concretadas a través de esta modalidad ascendieron a 43 mil millones de dólares el año pasado, cifra que superó las proyecciones más optimistas.
El informe sostiene que las ventas concretadas a través de esta modalidad ascendieron a 43 mil millones de dólares el año pasado, cifra que superó las proyecciones más optimistas del mercado.
Forero contextualizó el crecimiento de la venta de productos y servicios por internet en una región que cuenta con 20 computadoras por cada 100 habitantes y una penetración del 40%, que eleva a 240 millones la cantidad de usuarios, y que promete para el año 2015 un incremento en la base de usuarios del 60%.
La facturación del comercio electrónico para el año en curso fue estimada por los analistas en 54.470 millones de dólares, muy por encima de los 43.230 millones del año pasado y más lejos aún de los 30.264 millones del 2010.
Ante las perspectivas de incremento de mejores y más sencillas plataformas de pago, y la robustez y masividad de los dispositivos móviles con capacidad de acceso a internet, la industria espera para el 2013 una facturación a través del comercio electrónico en Latinoamérica de 69.994 millones de dólares.
Brasil sigue liderando la facturación del comercio electrónico con el 59,1% del gasto regional, seguido por México con el 14,2%, los países del Caribe con 6,4%, Argentina, 6,2%, y Chile con 3,5%.
Más atrás se ubican Venezuela con 3,3%, Centroamérica con 2,4%, Colombia con 2,3% y Perú con 1,4% y el resto de los países de la región con una participación del 1,12%.
Para Forero la clave para mantener el ritmo de crecimiento está en el incremento del parque de usuarios, con acceso a las herramientas tecnológicas necesarias para poder comprar o vender a través de internet.
Mientras que los analistas locales en Argentina destacan la importancia de un incremento de la oferta de productos y servicios, y los desafíos de la logística como los factores claves para apalancar el crecimiento de la venta en línea.
En particular el informe presentado por Forero puso foco en la necesidad de incremental el pago en línea a través de tarjetas de débito, especialmente en Brasil, Argentina y Chile, y elevar -lo antes posible- el porcentaje de e-Commerce que se realiza a través de dispositivos móviles en la región, que alcanza apenas al 3% del total.
Para la ejecutiva el papel del smartphone en el e-Commerce tiene actualmente una función más de consulta en el punto de venta, en que los usuarios utilizan el dispositivo para informarse, comparar precios y comentarios de otros usuarios.
Forero dice que el smartphone es un poco incómodo para realizar dichas labores, mientras que las tabletas cumplirían mejor ese papel.
Respecto de la Argentina en el curso del año pasado, las transacciones de comercio electrónico alcanzaron los 11.500 millones de pesos, lo que significó un incremente de 49,5% respecto a 2010.
Para el 2012 esperan que la suba sea del 41%, "en una estimación moderada", según dijo a Télam, la titular de la cámara de comercio electrónica de la Argentina, Patricia Jebsen.
De los 11,500 millones de pesos (sin sumar el pago de IVA), 10.603 millones corresponden a operaciones entre empresas y consumidores, y 990 millones a transacciones entre consumidores.