Antes de que el Gobierno le aplique la anunciada sanción por haber dejado sin servicio a miles de sus clientes de Capital Federal y parte del GBA, la empresa Claro comenzó a comunicarle a los perjudicados que los compensará por los problemas.
Con mensajes de texto que llegan a los teléfonos celulares de los usuarios, la operadora busca reducir en parte el mal humor causado por el incidente del 9 de mayo pasado. Ese día, un corte en la fibra óptica subterránea de la compañía generó incomunicaciones en el servicio durante casi cuatro horas.
Según explicó Claro en su momento, el incidente fue generado por una cuadrilla de trabajadores del gobierno porteño que se encontraban trabajando en el achicamiento del cordón de la vereda ubicada en la intersección de la Avenida Triunvirato y El Cano.
Claro te informa que por el incidente del 9/5, como agradecimiento por tu comprensión, en 48 horas acreditaremos 20 minutos adicionales para hablar, dice uno de los mensajes enviados por la empresa a sus clientes.
De todos modos, el Gobierno anticipó , a través de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), que la empresa será sancionada por el episodio. Estamos muy preocupados por el corte que afectó a usuarios de Capital y Buenos Aires y se sancionará a Claro porque tenemos que proteger el servicio, dijo Ceferino Namuncurá, titular del organismo. A su vez, afirmó que, tal como ocurrió con el corte de Movistar del pasado 2 de abril, en esta ocasión también se tomarán medidas.