Ya se sabe que desde hace tiempo, las distribuidoras de gas natural como Ecogas facturan buena parte de los consumos en base a estimaciones y no lecturas de los medidores. Pero, como en muchos otros aspectos de la economía, la cuarentena cambia condiciones: es que en base a reclamos por sobrefacturación en el segmento residencial y para amortiguar el impacto durante la crisis, el Enargas (Ente Nacional Regulador del Gas) dispuso que durante 60 días las facturas por consumo estimado deberán tomar el mínimo en relación a 2019, 2018 y 2017 para la misma época.
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Gas: por 60 días, la facturación sin lectura será en base al mínimo consumo desde 2017
En buena medida, la resolución del ente responde a que durante el aislamiento por la pandemia del Covid-19 la recorrida del personal de la distribuidora por los barrios para tomar lectura de los medidores es casi excepcional. A eso se suman las primeras quejas de consumidores residenciales, cuando todavía no llegan las bajas temperaturas y con ellas el crecimiento estacional de la demanda.
El caso de una vecina del Gran Mendoza puede servir como ejemplo: por el primer bimestre del 2020 recibió una factura superior a los 221 metros cúbicos, cuando su promedio (para el mismo período) registrado en los años anteriores fue de 19 m3. "Esta medida va a servir para evitar situaciones parecidas. Pero hay que tener en cuenta que eso no significa que Cuyana vaya a "regalar gas", sino que la diferencia con el consumo real se ajustará en a futuro en próximas facturas", explicó Gisela Lamberti, titular de Consumidores Mendocinos.
De todos modos, las condiciones que impone el aislamiento no justifica que las distribuidoras puedan hacer de la "estimación" remota una práctica habitual. Por eso la reglamentación del Enargas fijó un límite máximo de 3 períodos o bimestres consecutivos para hacerlo, a lo largo de un mismo año, además de la obligatoriedad de incluír la leyenda "LE" (Lectura Estimada) en las boletas emitidas.
¿Y los usuarios nuevos? En los casos tanto de usuarios residenciales como de no residenciales nuevos que carezcan de datos históricos de consumo (menos de 1 año), Ecogas deberá tomar una foto del medidor y su estado, bajo Declaración Jurada del cliente, a través de la web o alguna aplicación móvil que habilite la empresa en el lapso de 10 días.
Federico Bernal, Interventor del Ente, advirtió que" las distribuidoras están realizando estimaciones del consumo y queremos llevar tranquilidad a la ciudadanía. La semana pasada emitimos la Resolución 25 que obliga a las licenciatarias a reintegrar a usuarios con sobrefacturación, es decir, con consumos estimados que no guarden relación con los efectivamente producidos. Con la nueva resolución nos proponemos reducir aún más el error en las estimaciones".
Qué dice la resolución sobre las diferencias
"A los efectos de la facturación, se deberá considerar el menor consumo registrado correspondiente a igual período al que se procede a estimar, sobre la base de los consumos históricos del usuario de los últimos tres (3) años", estipula la Resolución 35/20 firmada por el interventor del Enargas, Federico Bernal.
¿Qué pasa si se comprueban diferencias en la próxima lectura real? Según lo dispuesto "la distribuidora deberá emitir la factura del periodo corriente en base a dicha lectura real y si surgieran diferencias a favor del usuario, el monto resultante deberá ser reintegrado en la misma. En caso de existir diferencias a favor de la prestadora del servicio, el monto deberá imputarse en 3 cuotas -iguales y consecutivas- en las facturas que se emitan con consumos a partir del 1/9/2020.
Respecto a su aplicabilidad, la nueva reglamentación rige para todas las facturas emitidas a partir de la entrada en vigencia de la medida, firmada con fecha 29 de abril. Y establece que "cumplido el plazo de 60 días sin que haya mediado prórroga del mismo, deberá procederse a emitir las facturas a los usuarios conforme a las disposiciones que rigen en el Reglamento del Servicio de Distribución".