Apenas pasaron un par de días, pero la incertidumbre sobre el impacto del llamado "dólar turista" o tarjeta pudo más entre los mendocinos que habían empezado a pagar sus vacaciones en el exterior. Mientras, el resto de los eslabones de la cadena comercial se acomoda a su modo: operadores mayoristas ya le comunicaron la condición del cobro en efectivo y en moneda extranjera a agencias de turismo, que a su vez saben que las aerolíneas actualizaran el valor de los lotes de pasajes.
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"Dólar turista": ¿qué pasa con reservas y condiciones de pago en Mendoza?
"Con la devaluación arrancamos de un piso alto que redujo la demanda. Hay dos formas de pagar, una es con tarjeta de crédito ahora expuesta a que sea 30% más caro, lo que hace que la gente que había planificado algún viaje trate de cancelar ahora para evitarlo", señaló Sergio Sánchez, presidente de AMAVYT (Asociación Mendocina de Agencias de Viajes y Turismo).
Para el directivo, es algo lógico "para quien decidió viajar y veía un dólar blue encima de $70 y prácticamente se encamina al precio con el 30%".
¿Desde cuándo estará vigente? ¿Quién cobrará el diferencial? Son las preguntas que empiezan a oírse de los clientes que se agolpan en las más de 5.000 agencias el país, un 80% de las cuales trabajan con turismo emisivo. Preguntas sin respuesta por ahora, que tampoco frenan decisiones.
"Venía barajándose la medida, incluso cuando se descartó desdoblar el tipo de cambio sabíamos que vendría del lado de presión tributaria. En la práctica, el que tenía la decisión tomada empezó a preguntar; en nuestro caso, de 200 clientes, 90% empezó a consultar entre viernes y lunes su situación y 30% se apuró a cancelar los saldos", describió Mauricio Ruiz, de Beatriz Cabrera Viajes.
Cobro "cash" y actualización de pasajes
Las certezas llegan de la mano de la "ley del por las dudas" aplicada por el resto de los eslabones de la cadena. Sobre todo operadores mayoristas y aeolíneas.
Algunos mayoristas anunciaron que desde hoy sólo reciben pagos en dólares cash. "Eso complica, porque hay que comunicarle el cambio de condiciones a los clientes también", advierten en las agencias ante la imposibilidad de "absorber" el impacto.
Otro ejemplo en el mismo sentido: la actualización del valor del pasaje aéreo entre la compra y la emisión efectiva del ticket por parte de las aerolíneas. Según Ruiz, cuya empresa maneja lotes de hasta 200 pasajes "implica que compramos cupos para viajar dentro de 7 u 8 meses a riesgo".
Desde LATAM (ex LAN Argentina), descartan cambios de precios y relativizan el alcance de ese tipo de modalidad, al menos por ahora.
"Aun no notamos una reacción particular de los clientes, el movimiento es normal, el de cada día. Como toda medida, puede ocurrir que tenga impacto en la forma de pago, pero siempre que se vendió un boleto, sean dos o cien, el precio se respetó", consignó Guillermo Perípolli, gerente de la sucursal Mendoza.
La gran incógnita: cómo se reglamentará el llamado "dólar turista". Los operadores asumen que al aéreo le tocará su parte, lo mismo para hotelería, traslado y excursiones, aunque en otra época los propios puntos de venta concentraban su cobro a través de los paquetes comercializados.
Gestiones para bajar el porcentaje
"Teniendo en cuenta que los clientes pagan en efectivo en pesos y las agencias de viajes tienen que transferir en dólares, estamos buscando que el porcentaje sea menor", adelantó por su parte Sánchez, de Amavyt, integrante de FAEVYT (Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo), la cámara que a nivel nacional se puso al frente de las gestiones con el Gobierno.
El argumento del sector es claro: la medida no sólo tiene en la mira los viajes, sino particularmente al volumen de divisas que se mueven a través de la compra de artículos. Por eso pretenden que contemple un "dólar turista" a medida, o sea, con alícuota diferencial antes de su entrada en vigencia
"Creemos que se está intentando medir a priori la reacción del mercado, y si es así, la expectativa es que realmente estén analizando profundamente los efectos, porque pueden ser nefastos", acotó Ruiz.