Este viernes por la mañana, profesionales respaldados por la Asociación Mendocina de Profesionales de la Salud (AMPROS) manifestaron en la puerta del Hospital Humberto Notti la preocupación por las agresiones hacia médicos/as registradas en los últimos días. Afirmaron que la violencia en hospitales y centros de salud es "cotidiana" y que está "naturalizada". Por este motivo, exigieron la elaboración de un protocolo de actuación ante este tipo de situaciones que encuentran su punto de ebullición en las guardias.
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Exigen un protocolo de actuación para guardias médicas: "Las agresiones son cotidianas"
"Estos inconvenientes se vienen produciendo desde hace varios años. Hay una pérdida de valores en los pacientes y mucha agresión, fundamentalmente, en las guardias. Desde el Gobierno no se ha tomado ninguna medida, llevamos dos años intentando que se elabore un protocolo de actuación al cual recurrir cuando se producen estos hechos. Incluso, está en vigencia el Código Contravencional de la provincia que sanciona estas agresiones con multas o días de prisión pero aquí no se ha aplicado nada", comenzó a explicar Claudia Iturbe, secretaria general de Ampros.
"En este hospital (Notti) han ocurrido dos hechos de violencia en pocos días, uno en la guardia de traumatología y otro en la guardia general y la verdad es que nadie supo qué hacer y estas son situaciones que pasan en todas las guardias de hospitales y centros de salud. Pese a todo, no hemos conseguido que el Ministerio de Salud se siente a elaborar un protocolo, ya hemos propuesto un botón antipánico, una app para el celular, es decir, cosas que no implican dinero", agregó Iturbe.
La gremialista expuso que siempre convocan a las autoridades de Gobierno local pero que los únicos que asiste son los del Ministerio de Seguridad pero que, por su parte, la ministra de Salud de la provincia "no ha participado de las reuniones a pesar de que se la ha invitado. Queremos que los intendentes también formen parte porque parte de su tarea es velar por la salud de los ciudadanos de sus comunas y nosotros nos preguntamos: ¿quién cuida a los que cuidan?".
"No hay estadísticas de la cantidad de agresiones que se dan en las guardias porque están naturalizadas, la agresión está naturalizada, entonces todos los días pasan estas situaciones. Estos casos trascendieron porque hubo agresión física entonces sale en la prensa pero la agresión es cotidiana, y tiene que parar porque hay insultos y desquite con el profesional. Los niveles de violencia son altos", expuso la titular de Ampros.
Una demanda que no cede
Según explicó Beatrix Montenegro, Subdirectora asistencial del Notti, la cantidad de niños y niñas que llegan a la guardia del hospital no cede "porque si bien no hay patología respiratoria está la gastrointestinal que afecta muchísimo y empieza con los primeros calores. Actualmente, estamos recibiendo alrededor de 450 niños por día. Nunca baja el número de atención, la guardia del Notti tiene una gran demanda durante todo el año, es un hospital de alta complejidad", dijo.
Las horas de espera es lo que más ofusca a los padres y madres que llegan a las guardias y es allí donde se generan situaciones de violencia. "Cuando un niño/a llega a la guardia es clasificado en base a sus síntomas en una categoría de colores: rojo, atención inmediata porque puede haber riesgo de vida, amarilla que implica un lapso de 30 minutos de espera y código verde, que implica una patología banal de menor complejidad y puede tener una espera estimada de dos horas dependiendo de la actividad de la guardia. Incluso, también existe el código azul que puede esperar aún más porque hay nulo riesgo de vida y porque podría haberse resuelto en otro centro de salud de menor complejidad", detalló Montenegro.
A su lado, el director del Notti, Jorge Pérez señaló que hay que entender y ser comprensivo con los tiempos de espera porque ese es un hospital de alta complejidad. Además, afirmó que desde hace muchos años, ese hospital tiene "distintos niveles de seguridad. Paga un servicio extraordinario a la Policía de Mendoza, tiene una empresa de seguridad privada, la propia del hospital. Tenemos seguridad. Hay que ver el contexto en el que ocurrió la agresión porque teníamos dos vigiladores más un policía a 10 metros y llegaron rápidamente pero ya había ocurrido el hecho. Es muy difícil tener un policía por cada médico pero evidentemente algo falló y en eso estamos trabajando. Por eso el lunes nos reunimos con los fiscales y el Jefe de Policía y elaborar una guía que se pueda aplicar en todos los entes de salud públicas ante estos casos".