El comercio electrónico creció casi 50 por ciento en un año

Entre las claves del crecimiento de la actividad, el informe enumera:

• Continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país (que pasó de 3,7 millones en 2001 a 30 millones en 2011).
• Aumento de las conexiones de Internet (de 130 mil conexiones en 2001 a 5,7 millones en 2011).
• Crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de Internet que realizan compras en línea (de 0,4 millones en 2001 a 9 millones en 2011).
• Aumento constante de las empresas que comercializan en la red.
• Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos.
• Mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet.
• Satisfacción con las operaciones realizadas y esta modalidad de compra.
• Aparición de más de 20 empresas de descuentos y clubes de compra en línea que favorecen el ingreso no solo de nuevos usuarios a esta modalidad de compra, sino de PyMEs y comercios (restoranes, indumentaria, bebidas, etcétera) de rubros de productos y servicios que no comercializaban en línea su oferta.

Tendencias

Entre las principales tendencias que funcionan como aceleradores de la actividad en el país, se destacan: los cupones, cuya facturación estimada del año pasado supera los $400 millones; la logística, teniendo en cuenta que gran parte de las empresas comercializadoras en línea destacan el alto costo -en proporción a los montos de compra- de los envíos a través de empresas especializadas; la publicidad y el marketing digital, que contaron inversiones por $802 millones ; y la consolidación de medios de pago, con la tarjeta como medio privilegiado (68,3%).

Entre las amenazas, en cambio, aparece la logística desde el punto de vista del usuario. También, el fraude en línea con un bajo porcentaje y la aparición de vendedores sin respaldo.

Fuente: Fortunaweb