A partir de hoy en 55 localidades de todo el país comenzará a funcionar la portabilidad numérica, esto es que cada persona que lo desee, puede cambiar de empresa prestadora de los servicios móviles por otra, manteniendo su número telefónico.
La aplicación de la resolución nacional 98/2010, comenzará regir en nuestra provincia a partir del 15 de marzo y desde las organizaciones de protección al consumidor alertaron sobre algunos inconvenientes que deberán enfrentar los usuarios.
Las personas que quieran cambiar de empresa son aquellas que por lo general tienen inconvenientes y obviamente no están conformes, pero tienen que estar atentos porque muchas veces las mismas empresas pondrán trabas para dar de baja el servicio, dijo a SITIO ANDINO, Mario Vadillo de la Asociación de Defensa del Consumidor, Protectora.
Vadillo sostiene que todas las personas que tengan deudas con la empresa, o cuyo contrato no haya sido cumplido no podrán cambiar de prestadora, debido a que no darán de baja su línea.
No apuntamos a que las personas no cumplan con las deudas, pero lo que debe hacerse es un reclamo judicial y no una traba para que no cambien de servicio, explicó el titular de la Asociación, quien además aconsejó tener cuidado con los planes que se venden por teléfono, ya que muchas veces no lo aclaran y están sujetos a contratos de largo tiempo.
Por tal motivo, recomiendan que ante cualquier inconveniente consultar los formularios en la página www.protectora.org.ar , donde hay guías de información para aquellas personas a la que les impiden cambiar de empresa.
Por otro lado, según informaron desde la Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor, durante el primer mes de implementación del sistema será gratuito para todos los usuarios y si bien los interesados podrán cambiar de empresa las veces que quieran, deberán mantener la misma prestadora por un mínimo de 60 días.
En tanto, aquellos que lo hagan en los meses sucesivos, el monto dependerá de la empresa, aunque en principio, no superaría los $5.
Requisitos
Los interesados en el cambio de empresa deben concurrir a la prestadora actual y pedir la portación numérica y luego dirigirse a la empresa deseada con DNI y copia, copia del último recibo pago, y una declaración jurada a llenar y el comprobante de portación.
Según indicaron el trámite no debería demorar más de 10 días, momento en el que volverán a activar el celular.