El próximo 22 de enero comienza una nueva edición de la Jornada Mundial de la Juventud. En esta ocasión, la cita es en Panamá y miles de creyentes preparan hace meses el viaje que los llevará a presenciar el masivo evento que protagoniza el Papa. Los y las jóvenes que participan llegarán desde diferentes puntos del planeta y, por supuesto, también viajan argentinos. Entre ellos, cuatro mendocinas que programaron su visita para ver a Francisco, aseguran haber sido estafadas- junto a numeroso grupo de jóvenes de otras provincias- por una empresa de viajes de San Juan.
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Cuatro mendocinas viajaban a ver al Papa y las estafó una empresa de viajes
Gisel Candela tiene 27 y vive en San Martín. Fue parte de una de estas jornadas en el 2016, cuando el Papa estuvo oficiando el evento en Polonia. Luego de vivir aquella experiencia que la dejó fascinada comenzó a planear su viaje a la siguiente, programada para el 2019 en Panamá. Todo marchaba bien hasta que descubrió que el dinero que venía destinando a la empresa con la que viajaría, no estaba cumpliendo con su parte.
"Todo esto comenzó luego de las jornadas que se realizaron en Brasil, en el 2013. En aquella ocasión, no pude ir por lo que me propuse viajar a Polonia. Dado que no conocía a nadie en Mendoza que fuera a viajar, conseguí contactarme con un grupo de jóvenes de San Juan que había ido a Río de Janeiro y que iría a Cracovia. Ellos ya habían viajado a este evento en Brasil con la empresa D' Viajes Destinos y como todo salió bien, se estaban organizando con ellos para ir a Polonia, me sumé y salvo algunos pequeños inconvenientes, no tuvimos problemas en el 2016", comenzó a contar Gisel.
Y continuó: "Por este motivo, cuando regresé de Cracovia, luego de formar parte de esa experiencia tan maravillosa, me puse a ahorrar de inmediato y continué en contacto con los amigos que había hecho para organizar el viaje del 2019 a Panamá. Se decidió entonces cerrar nuevamente con la misma empresa y así lo hicimos. Sin embargo, en esta ocasión, nos quedamos sin nada porque nos estafaron".
Gisel relató que apenas decidieron viajar con la misma empresa, ella y muchos otros comenzaron a pagar para alivianar gastos. En agosto, una semana antes de que se disparara el precio del dólar, logró cancelar el pago de 2700 dólares. La travesía incluía Panamá y México, donde concluye la peregrinación, ante la Virgen de Guadalupe.
A poco más de un mes del esperado viaje, comenzaron los problemas: "Con la suba del dólar, muchos compañeros se bajaron. De hecho, de 80 que éramos en un comienzo, sólo habían quedado 35. Entonces, la empresa nos empezó a apurar para que canceláramos los viajes y nos dijeron que en octubre tenía que estar todo pago. En ese momento, algunas cosas comenzaron a llamarnos la atención como el hecho de que nos hacían depositar el dinero de las cuotas en cuentas de proveedores del exterior. Finalmente, un día, recibimos un llamado en el que nos avisaban que no habría viaje, que lo cancelaban porque no llegábamos al cupo mínimo de personas. El tema es que en el contrato que firmamos, no decía absolutamente nada de una cifra mínima de pasajeros", relató Candela.
Y agregó: "De los 35 que quedábamos en pie para viajar, sólo 19 habíamos cancelado el viaje, el resto seguía pagando. Si bien, estaba pautado que quienes decidieron bajarse por cuestiones económicas, recibirían un reembolso, nunca les pagaron nada y ahí empezamos a investigar un poco más. Resultó que todo el dinero que habíamos pagado- en dólares- no había sido destinado a nuestro viaje, no teníamos reservas de hoteles, ni pasajes de avión, ni nada. Cuando preguntamos, y empezamos a negociar con ellos, nos dijeron que no tenían plata. Entendimos que estaban pagando otras deudas que tenían con nuestro dinero y todo se vino abajo. Es un dolor, una bronca e impotencia muy grandes. Desde Mendoza viajaríamos cuatro chicas, todas entre 25 y 30 años. Dos somos de San Martín, una es de Santa Rosa y la otra es de Ciudad. Ninguna viaja y esto nos arruinó fin de año, sinceramente".
Las denuncias fueron radicadas ante Defensa al Consumidor y ante el organismo de Turismo de San Juan. En Mendoza, les explicaron que nada podían hacer porque el supuesto delito se cometió en la vecina provincia. Por este motivo, la semana que viene, las cuatro viajan con toda la documentación necesaria para radicar la denuncia donde, desde hoy, comenzarían a hacerla otros miembros del grupo quienes también se quedaron sin nada.
"Presentaremos todo ante el 4to Juzgado de Instrucción de San Juan adónde se iban a dirigir otros compañeros entre este miércoles y jueves. Nosotras vamos la semana que viene. La verdad es que es devastador, hay casos tremendos: una chica pidió destinar el dinero de su fiesta de 15 años a este viaje y lo mismo hicieron otros chicos que habían elegido ir a Panamá en lugar de su viaje de egresados. Nos arruinaron todo", expresó Gisel.
Mientras tanto, en San Juan...
Tras conocer el relato de Candela, este diario se comunicó con Cintia Álamo, de la sección de Defraudaciones y Estafas de la Policía de San Juan, quien contó cómo se están realizando las investigaciones en la vecina provincia.
"En principio, nosotros recibimos seis denuncias por estafas de esta misma empresa a ciudadanos que habían firmado contrato con ellos para viajar al Caribe, todos los denunciantes son sanjuaninos. A partir de esto, y con una autorización judicial, llegamos a la sede de D' Viajes Destinos para un allanamiento y cuando ingresamos encontramos que estaban todos los elementos embalados: estaban a punto de irse", reveló.
Y sumó: "Justo en esos momentos, llegaron empleados de la empresa y nos contaron que hace meses que no les pagan porque les habían dicho que no tienen dinero para abonar sus salarios y que, incluso, tenían pensado declararse en quiebra. En medio del allanamiento, encontramos documentos con fecha marzo 2018 en los que los dueños, Eric Koller y Carlos Vargas Oviedo, habían adquirido otra empresa, también de turismo, llamada Rojo y ahondando en el tema descubrimos que allí habían cumplido con todos los viajantes. Igualmente, seguimos investigando".
Puntualmente, sobre el viaje a Panamá, aún no recibieron denuncias penales pero estaban al tanto de las que se presentaron ante los otros organismos. El tema, además, se había viralizado en las redes sociales y, por este motivo, ante las denuncias por estafa en viajes al Caribe, decidieron buscar si había documentación sobre el paquete que llevaría a los pasajeros a la Jornada de la Juventud.
"Por estos viajes al Caribe que no cumplieron, ya tienen un perjuicio de un millón de pesos. Estimamos que, en cuanto al viaje para ver al Papa, habría cerca de 94 damnificados pero eso aún está en investigación", manifestó Álamo.