Los consumidores argentinos cambian su teléfono en promedio cada 18 meses, más de la mitad lo hace para acceder a una mejor tecnología, y la previsión es que, hacia 2020, 78% del parque de dispositivos en uso sean smartphones.
"El período promedio de recambio del teléfono sigue siendo aproximadamente de 18 meses", indicó a Télam el analista de mercado Enrique Carrier, quien aclaró que la renovación, "en materia de smartphones, es un poco más rápida".
Las diferentes estrategias de financiación y los esfuerzos para bajar los precios de los smartphones impulsados desde el Gobierno Nacional generaron en el mercado local una expansión del uso de estos dispositivos.
Por ello desde las marcas debieron reinterpretar el concepto de "teléfono de gama media" que hoy por "los avances tecnológicos, ofrecen a un menor costo prestaciones y características técnicas avanzadas y enfrentan con éxito y sin temor a los hasta ahora imbatibles smartphones premium", aseguró el gerente general de Lenovo MBG Argentina, Germán Greco.
La gama media de apenas hace cinco años atrás respondía a los equipos "socialphone" es decir aquellos que permitían al usuario conectar a las redes sociales pero a los que el usuario no podía descargarle aplicaciones.
Ahora la previsión de la entidad que agrupa a las empresas de telefonía móvil de la región, GSMA, indica que, hacia 2020, 78% de los usuarios de comunicaciones móviles estarán conectados con smartphones, en el mercado argentino.
Para Greco "los smartphones de gama media se vuelven cada vez más importantes, y son el motivo por el que los consumidores tendrán acceso a la innovación en la tecnología" y al mismo tiempo son los que "impulsan cambios en la industria " de modo que "las gamas, hasta hace un tiempo tan claras, empiecen a tener límites cada vez más difusos".
Un informe de CIO Research realizado en el mercado nacional reveló que 63% de los usuarios de smartphones cambia el equipo por una cuestión tecnológica, 41% por el bajo rendimiento de la batería, 39% por la lentitud del equipo, y 33% por fallas de las aplicaciones y el sistema operativo.
"El consumidor argentino es muy exigente y se lo hace saber a las marcas", consideró Greco.
Otros resultados de esta investigación son que el 56% de los equipos adquiridos en el último año fueron comprados en las oficinas de las propias operadoras de telefonía móvil, el 63% lo hizo en forma personal, pese a que la decisión de qué equipo comprar se basa en un 47% de los casos en una investigación previa por internet.
Las compras por internet son aún bajas pero ya pasaron a los dos dígitos (11%), mientras que la opción de adquirir un equipo por fuera de las propuestas de las operadoras (cadenas de retail y tiendas de las marcas) ya tiene un pese relevante en el negocio de los smartphones.
La mayor coincidencia entre los encuestados sean compradores en línea o de los que prefieren ver y tocar el equipo antes de pagarlo, es que en la decisión final "influye mucho" el medio de pago (71% de respuestas positivas).
Por ello el plan de pagos en 12 cuotas sin interés, generó más de 600.000 ventas en lo que va del año.
Uso en la casa
El 78% de los usuarios de smartphones en la Argentina menciona a la casa como el lugar donde más utiliza el equipo, que claramente desplaza a la computadora como el dispositivo de conexión favorito en el hogar.
"Reina indiscutida del acceso a internet durante casi 20 años, la PC -en su formato fijo o portátil- está cediendo su lugar central en la conectividad a manos del smartphone, particularmente entre los millennials argentinos", los que tienen entre 20 y 32 años, afirmó el analista Enrique Carrier.
Una investigación de CIO Research, a la que tuvo acceso Télam, sobre el mercado argentino reveló que el hogar es el lugar dónde más se utiliza el smartphone (78%), tanto en el caso de los hombres (77%) como de las mujeres (79%).
En segundo lugar, los encuestados ubicaron al ambiente de trabajo con un 58% de respuestas positivas (64% en el caso de los hombres y 53% en el caso de las mujeres), mientras que el transporte público baja a un 42%, con 40% para los varones y 45% para las mujeres.
Según Carrier, el smartphone tiene la ventaja de estar "siempre a mano y siempre encendido. Es un todo en uno (mensajería, redes sociales, música, video, fotos, mapas, etc.), al tiempo que permite usos que la PC no puede ofrecer".
En su opinión, el rango etario de menos de 25 años "el smartphone es el dispositivo favorito", y dado que pasaron su adolescencia usando teléfonos móviles, lo encuentran "más fácil de usar" que la computadora.
"Para ellos 'todo' está en el celular", agregó Carrier para precisar que "se, trata de una generación que en general hizo un uso menos intenso de la PC que los mayores (de 26 a 32 años). De hecho, en su mayoría usan el email únicamente desde el celular, mientras que los mayores alternan su uso con la PC".
La PC es más valorada por los millennials mayores (entre 25 y 32 años) para quienes "suele ser el dispositivo favorito, aunque no el más usado".
Para este grupo el "tamaño de pantalla es un atractivo fuerte que lo convierte en el dispositivo ideal para el consumo audiovisual, combinando calidad, tamaño de imagen y privacidad (en comparación con la TV)".
A diferencia del smartphone, la computadora es un "equipo mayormente estático" por lo que tiene "menos desgaste físico", lo que "combinado con que en los últimos años ha tenido algunas mejoras leves, hace que su tasa de renovación haya bajado". Fuente: Télam
