La agencia del PAMI en San Rafael ya puso en funcionamiento un nuevo sistema informático para mejorar la atención al público. Se trata del "MOIT" ( Mesa de Orientación e Iniciación de Trámites), que está en marcha en sólo 55 agencias del país.
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Mariel Romero, del equipo técnico nacional del PAMI. |
Son siete box dotados de nuevas computadoras, más potentes, que nos permiten una conexión rápida y una atención personalizada y más eficiente, detalló Miriam Puchulú, que está a cargo de la agencia local.
A las 10 modernas computadoras, se le suman sillas, separadores, escritorios y una mesa de recepción. Incluso también una mesa de refrigerio, donde los afiliados son atendidos de una manera rápida y eficaz.
Las nuevas máquinas se suman a otras 15 que ya posee la delegación local. Todo fue enviado por PAMI Nación en su distribución de equipamiento en las diferentes delegaciones del país.
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Miriam Puchulú, jefa de la Agencia San Rafael PAMI dio los detalles. |
Tenemos unos 30.000 afiliados. Y se atienden unas 380 personas por día. Por eso era vital tener esta tecnología y este sistema, porque en el horario de atención de 7 a 14, la idea es que los afiliados presenten su problema e inconveniente y se lleven la solución y que no tengan que esperar días hasta meses como ocurría antes de este nuevo sistema, detalló Puchulú.
Desde PAMI Nación se capacitó al personal y se intenta que este moderno sistema de atención llegue a todas las agencias del país. Por ahora tenemos en red a 55 agencias, las más grandes. Pero intentamos que todas lo tengan. La idea es que antes de fin de año unos 3.500.000 afiliados puedan gozar de una atención personalizada, sean atendidos en forma rápida a través del MOIT, expresó a modo de conclusión la socióloga Mariel Romero del equipo técnico enviado por la Nación a San Rafael.