El secretario de Justicia, Julián Alvarez aseguró hoy que "así como el general Perón creó la justicia del trabajo, la Presidenta (Cristina Fernández de Kirchner) está creando la justicia del consumidor", a través de un paquete de leyes que el Poder Ejecutivo enviará al Congreso.
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Alvarez: "Así como el general Perón creó la justicia del trabajo, la presidenta está creando la justicia del consumidor"
Anunciaron el envío de leyes destinadas a proteger los derechos de los consumidores. Cuando se presenten quejas por mal servicio y no sean resueltas, se designará un mediador y se citará al empresario a esa mediación.
Con este nuevo sistema "en caso de duda, el principio rector es que la razón la tendrá el consumidor que es el actor vulnerable", explicó Alvarez y agregó que inmediatamente se designará un mediador y se citará al empresario a esa mediación".
En ese marco, Alvarez resaltó que "esperamos que de esta manera los empresarios mejoren sus servicios de atención al cliente para no llegar a esta mediación obligatoria".
Por último, el funcionario expresó que "este nuevo sistema se complementará con herramientas de la Secretaría de Comercio y fortalecerá leyes como la de abastecimiento, que autorizará ahora a que esa cartera imponga nuevas multas, de hasta 5 millones de pesos a quienes incumplan".
"Esperamos que las provincias adhieran a este sistema y que los empresarios brinden un mejor servicio a los ciudadanos", finalizó Alvarez.
Fuente: DyN