En Guaymallén existe un cuerpo de abogados y mediadores que está a disposición de vecinos que necesiten conocer cuáles son sus derechos ante diferentes conflictos. Los especialistas trabajan en el Centro Comunitario de Asesoramiento, Derechos y Mediación del municipio y el asesoramiento que brindan es completamente gratuito.
Todos los días, este centro recibe numerosos casos de distinta índole y gravedad. Desde un conflicto entre dos vecinos, hasta situaciones de violencia en la organización familiar, pueden ser atendidas en la sala de calle Benavente al 4213. Generalmente las personas vienen por problemas muy puntuales y, tras las entrevistas, descubrimos que detrás de eso hay situaciones sociales muy delicadas, relata la mediadora Patricia Lardet, coordinadora del centro.
Una vez identificado el problema, el paso siguiente es poner un especialista al frente del caso. El centro cuenta con un equipo de abogados que se especializan en mediaciones familiares, vecinales, laborales, contractuales y patrimoniales.
Cuando una persona llega a este lugar, generalmente lo hace pensando que está desprovista de derechos. Aquí se empieza por escucharlos, porque muchas veces nos encontramos con que antes de llegar a nuestro centro pasaron por muchas instancias en donde no fueron escuchados o atendidos, explica Lardet.
En cada detalle
Guaymallén brinda asesoramiento legal gratuito en casos de mediación
Un equipo de abogados y mediadores atiende distintos tipos de conflictos. La contención y el empoderamiento de los derechos es la premisa.
En el Centro de Mediación lo más importante es el asesoramiento integral. Esto quiere decir que además de ofrecer soluciones legales, apelamos a la contención, dice Lardet. Y esa frase se ve reflejada hasta en el más mínimo detalle. Los despachos de los abogados se encuentran en la planta alta, sin embargo son ellos los que bajan al encuentro de los vecinos que llegan al lugar. Es para mostrar que no hay asimetría de poderes, señala la especialista.
Nada de eso es azaroso, todo está estudiado y se aplican técnicas de mediación a cada situación. La resolución de conflictos se da con las partes sentadas a una mesa redonda, nadie se sienta en una cabecera. Y una sala de juegos para chicos hace que el paso por ese lugar en donde los conflictos son moneda corriente no sea traumático para los niños.
Durante las entrevistas, que son totalmente confidenciales, los abogados mediadores aplican técnicas para desentrañar el total de la situación que vive esa persona. Con las mujeres, por ejemplo, pasa mucho que vienen a plantear un problema -en apariencia- menor y luego descubrimos que sufre una situación de violencia de género. Hasta allí se llega utilizando herramientas de comunicación y mediación que están estudiadas, relata Juan Manuel Prado, uno de los abogados que atiende en el centro.
Los abogados también hacen derivaciones a diferentes dependencias y se aseguran de que cada caso sea atendido donde corresponda. Incluso, si se requiere presentar una denuncia ante una Oficina Fiscal, se acompaña a la persona a declarar. Nos hacemos cargo de todo el proceso. La gente tiene que saber que existe esta herramienta. Y lo más importante es que todos los servicios son gratuitos, incluso la certificación de firmas. Trabajamos de lunes a viernes y estamos de guardia pasiva las 24 horas, por si la comuna requiere nuestros servicios, cierra Lardet.
Contacto:
Centro Comunitario de Asesoramiento, Derechos y Mediación de Guaymallén
· Dirección: Benavente 4213, Villanueva, Guaymallén
· Teléfonos: 4498125 / 5446187
· Horarios de atención: de lunes a viernes, de 8 a 17
· E-mail: mediacionguaymallen@yahoo.com.ar