Hay historias de empresas que nacen en una oficina y otras que se construyen entre mostradores, viajes, familias y miles de productos. La de Sol Naief pertenece a este último grupo.
De China a Mendoza: la historia de la empresa familiar de importaciones con 35 años de trayectoria
Sol Naief, dueña de Nuevo Mundo y Novedades, pasó por Visión Empresa y contó cómo las importaciones, China y las redes impulsan el negocio familiar.
La joven mendocina, médica de profesión e integrante de la segunda generación de Nuevo Mundo, pasó por Visión Empresa, el ciclo de entrevistas de Andino Streaming, y compartió cómo decidió dejar el ejercicio de la medicina para involucrarse de lleno en una empresa familiar dedicada a la importación con más de 35 años de trayectoria.
Un negocio que comenzó mucho antes de las redes sociales
La historia de Nuevo Mundo comenzó hace más de tres décadas, cuando sus padres apostaron por el negocio de las importaciones. Primero llegaron los viajes a Chile y a Panamá. Más tarde, hace unos 20 años, apareció una oportunidad que cambiaría el rumbo de la empresa: comenzar a importar directamente desde China.
Según contó Sol, sus padres fueron pioneros en Mendoza en este tipo de operaciones y construyeron un modelo basado en la selección personalizada de cada artículo.
Una infancia entre cajas, estanterías y contenedores
Para Sol, el negocio no fue solamente el trabajo de sus padres. Fue el escenario de su infancia. Mientras otros niños disfrutaban de vacaciones tradicionales, ella acompañaba a su familia en viajes comerciales. Su primer viaje a China fue a los 12 años.
"Yo tengo 27 años y nací prácticamente en el negocio", aseguró. La empresaria recordó que desde muy pequeña trabajó en diferentes tareas dentro del local: atención al público, caja, reposición y ventas. Una experiencia que le permitió conocer cada rincón del funcionamiento de la empresa.
La decisión inesperada: estudiar medicina
Sin embargo, el camino no parecía conducirla necesariamente hacia el negocio familiar. Cuando llegó el momento de elegir una carrera universitaria, decidió estudiar medicina. Se recibió en tiempo y forma y ejerció la profesión durante dos años. Pero había algo que seguía llamándola.
El punto de inflexión llegó cuando tuvo que elegir una especialidad médica y entendió que el ritmo de una residencia le impediría continuar vinculada a la empresa. Fue entonces cuando decidió involucrarse de manera definitiva.
El poder de las redes sociales para transformar un negocio
Encontrar su lugar dentro de la empresa tampoco fue un proceso inmediato. Su hermano, Germán, estudió administración y tenía un rol más definido dentro de la estructura familiar. Ella, en cambio, sentía que todavía no había descubierto cuál era su aporte.
La respuesta apareció a través de las redes sociales. Comenzó a mostrar productos, a compartir los viajes a China y a contar el detrás de escena de la empresa. Poco a poco, la comunidad empezó a crecer y el impacto en las ventas se hizo evidente.
"Más que vender productos, empezamos a contar nuestra historia", explicó. Hoy, la creación de contenido es una de sus principales responsabilidades dentro del negocio.
Cómo se arma un contenedor desde China hasta Mendoza
Uno de los aspectos más interesantes de la entrevista fue la explicación del proceso de importación. Cada viaje a China dura alrededor de 20 días. Durante ese tiempo, la familia recorre enormes centros comerciales especializados en distintos rubros para seleccionar los productos que llegarán a Mendoza.
El trabajo no termina allí. Después comienza el armado del contenedor, una tarea que implica calcular volúmenes, costos, tiempos de fabricación y tendencias de consumo. "Hoy tenés que anticiparte a todo. En enero ya estamos comprando productos para Navidad", explicó.
Mujeres que emprenden cada vez más
Desde el mostrador de Nuevo Mundo, Sol también observa un fenómeno cada vez más evidente: el crecimiento del emprendedurismo femenino. Según explicó, la mayoría de las personas que compran para revender son mujeres.
Para ella, la clave está en la constancia, en conocer el mercado y en no abandonar el proyecto ante las dificultades.
El desafío de continuar un legado familiar
Trabajar con la familia tiene ventajas y desafíos. Sol reconoce que no siempre es fácil compartir decisiones con padres y hermanos, pero destaca el respaldo, la confianza y el aprendizaje permanente como los grandes valores de una empresa familiar.
Su madre continúa encargándose del armado de los contenedores y la acompaña en los viajes a China. Su padre sigue siendo una referencia dentro del negocio. Y su hermano es hoy su principal socio en esta nueva etapa.
"Tenemos muchas ganas de seguir creciendo. Yo no pienso parar", aseguró.
La entrevista completa con Sol Naief está disponible en el canal de Andino Streaming.