13 de diciembre de 2025
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Búsqueda de soluciones

Banco Nación: diputados radicales presentaron un proyecto para exigir mejoras en la atención al cliente

Las largas horas de espera y la notable falta de personal en el banco son algunas de las causas motivantes del pedido. Se busca crear un plan de acción que asegure una agilización en todo el proceso para hacer trámites. Hoy, desde las 10, se realizará una nueva jornada de paro.

Por Sección Sociedad

Los diputados de la UCR Víctor Scattareggia y Omar De Miguel presentaron un proyecto en el que se le solicita al Ejecutivo realizar las gestiones necesarias ante el Banco de la Nación Argentina con el fin de mejorar la atención que desde todas sus sucursales se brinda a los mendocinos. Cabe destacar que hoy, desde las 10, se realizará una nueva jornada de paro en la entidad bancaria estatal.

Omar De Miguel (UCR), uno de los impulsores del proyecto
El diálogo con SITIO ANDINO, ambos legisladores explicaron que la idea del proyecto surgió por su propia experiencia cada vez que deben acudir al banco para efectuar algún trámite. “Si bien el banco es nacional, sostenemos que atienden a mendocinos, por lo que queremos que el Gobierno tenga más en cuenta a los clientes”, dijo De Miguel.

El diputado considera que hoy día se ve demorada la gestión, y este hecho coincide con la queja de los empleados, aunque su iniciativa no guarda relación con eso. En este punto aclaró que dicho proyecto fue presentado a comienzos de la semana pasada, por lo que no es una cuestión coyuntural en la que se está aprovechando el conflicto actual.

“Hay clientes y jubilados que están haciendo cola desde las 5 de la madrugada”, afirmó Scattareggia al mencionar uno de los principales problemas que debe resolver el banco. Cree que el agente financiero necesita aumentar la infraestructura edilicia – en lo que respecta a maquinaria y sistemas informáticos– y también el personal, puesto que muchas cajas de atención no se habilitan por tener escasez de recursos humanos.

Los legisladores explicaron que el objetivo de su trabajo es que se logre un programa de acción que impida que el hecho de ir a hacer un trámite se convierta en una pérdida de tiempo. Scattareggia destacó la buena predisposición con la que el personal atiende a los clientes

“La queja de los empleados no hace más que ratificar el problema general del Banco Nación”, sentenció el diputado.

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